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21、第 21 章 ...
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关嘉越迎着早晨的第一缕日光落地珠州，出了机场大门，他第一时间坐上赶往万华达酒店的汽车，一分钟也没有耽误，只为了最快速度去到梁颂年的身边。
除此之外，他还要负责处理昨天夜里意外事情对格里亚公司造成的负面影响。原本的微博头条应当是大满贯选手梁颂年加盟格里亚俱乐部的重磅新闻，如今却被梁颂年莫名卷入平地风波这样的事件所取代，格里亚的总部高层因此震怒，要求关嘉越尽快处理好此次意外事件，务必将所有的负面影响降至最低。
关嘉越到达酒店大门的时候还不到七点，他乘坐的汽车匆匆从员工通道进入酒店，格里亚早已安排助理等待，指引他走捷径来到格里亚在此处的临时会议室。
会议室里的都是负责这次晚宴的核心人员，此刻他们都一脸疲惫，一看就知道彻夜未眠，看到关嘉越的到来，大家原本生无可恋的脸上重燃起来了一丝希望。
“关总，您来了！”
“关总您这么早就赶过来，辛苦了。”
“关总，您能亲自过来，真是太好了。”格里亚市场部的叶蓝经理收敛了一瞬的欣喜，下一刻就换上专业的态度。她侧身示意身后屏幕上的数据报表，准备给关嘉越仔细介绍事情经过与应对方案。
“关总，事情发生在昨晚22:47，梁先生在酒店房间准备休息时，一名自称粉丝的女性通过消防通道避开监控，用伪造的工作证骗过楼层服务员，进入了梁先生房间。整个过程持续约3分钟，后被及时赶到的安保人员带离。”
她调出应急预案：“我们已在事发两小时内完成以下处置：第一，保全现场证据并报警，目前涉事人员已被行政拘留；第二，与酒店管理层交涉，他们承认安保存在重大疏漏，这是他们的书面致歉函；第三，重新为梁先生安排了新的房间，并升级了他的安保级别，确保不会再有任何意外情况发生。”
叶蓝顿了顿，继续汇报：“另外，我们在事件发生后第一时间就启动了全网舆情监测。数据显示，此事件在微博最高热搜排名出现在零点之后，持续约三个小时，在三点四十分开始下降，目前热搜排名第三。现在网上的负面评论主要集中在三个方面：质疑酒店安保的占42%，质疑格里亚团队安排合理性的占37%，其余为无端猜测。我们已经据此准备了三个等级的应对方案。”
随后她的声音稍高了一些：“建议公司方面立即就此事件发布官方声明，同时让梁先生的主治医生出具一份健康证明。考虑到梁先生目前处于备赛阶段，我们建议他暂时停止所有商业活动，休息调整。另外……”叶蓝压低声音：“我们发现有几个营销号在带节奏，需要重点关注。”
叶蓝极有条理地完成了一次紧急汇报：“关总，您看这样的应对方向是否合适？我们在资源协调和授权方面还需要您的支持。”
“叶经理，目前的情况我已经大致了解了，昨晚辛苦你了。接下来的事情就交给我吧。”关嘉越仔细看着桌上的资料，说话的声音格外严肃。
在关嘉越简单安排了一些工作后，时间已经走到了早上九点，他终于有了去看看梁颂年的时间。在快速地冲了个澡，洗去身上的风尘仆仆之后，他特地换上一身干净的休闲西装，才敲响了梁颂年的房门。
因为昨晚的意外事件，让梁颂年原本安排好的公开训练被取消了，为了躲避闻风而来的记者们，团队不得不更改了原本的行程，此时他们正在酒店休息，准备等到晚上。蹲守的记者放松警惕的时候，再悄悄离开。
酒店套房的客厅里，气氛已经不复昨晚的紧张。陈银燕刚结束一个与公司高层的电话，她揉了揉眉心，看向坐在沙发上的梁颂年和关嘉越。
关嘉越率先打破了沉默，他身体微微倾向梁颂年：“颂年，我认为燕姐的应对方法非常正确且及时。现在酒店外面肯定已经围满了各路媒体和想挖猛料的人，就等着你一出现，捕捉到任何一点表情或反应，好大写特写所谓的‘新闻’！这个时候保持沉默，不给他们任何发挥的机会，是最明智的选择。”
陈银燕接过关嘉越的话头，尽管她的声音带着疲惫但还是条理清晰：“谢谢你能过来，嘉越。格里亚公司这边的反应也很迅速，安排得很周到，至少保证了我们内部环境的稳定。寰宇体育的官方声明已经发布了，我们明确承认这是一次意外的治安事件，是酒店安保的严重失职；同时坚决否认网络上所有不实的猜测和联想，表明此事与任何其他无关风波毫无瓜葛。我们公司会积极配合，跟你们格里亚共同渡过这个难关。”
关嘉越点了点头，补充了他了解到的最新情况：“是的，现在警方的初步调查结果已经出来了，问题确实出在酒店这边，他们的安保系统管理混乱，有工作人员私下贩卖客人的入住信息，才会让无关人员混了进来。格里亚公司稍后也会发布声明，一方面澄清事实，另一方面也会向酒店方追责。我们现在要做的，就是统一口径，尽量将这件事定性为一次突发的意外，想办法‘大事化小，小事化了’，尽快让舆论降温。”
梁颂年一直安静地听着，目光落在窗外沉沉的夜色上，脸上看不出什么表情。直到两人说完，他才缓缓转过头，声音有些低沉，却带着不容置疑的坚定：“我明白。外面的情况你们更清楚，具体的应对，我都听从你们的安排。” 说完，他看向风尘仆仆的关嘉越，语气缓和了些，带上了一丝真切的关心，“倒是嘉越你，接到消息就立刻赶过来，一路辛苦了。”
关嘉越摇了摇头，轻轻拍了拍好友的手臂：“颂年，这些事本来就是我的工作，现在也不过是做些力所能及的事情罢了。倒是你，真的不要紧吗？我听你的助理说，昨天好像腰上旧伤又犯了。”
“没事的，嘉越，我的身体自己清楚，现在已经没事了，你不要太担心了。”
就在关嘉越与陈银燕讨论一些其他的细节时，酒店的房门又被敲响了，助理家明连忙过去查看，他很快告诉大家：“是陆女士和小陆总来了！”
听到是陆家姑侄来了，房间里的几人都有些惊讶，就算可以无视陆启昊，但陆生梅毕竟是长辈，梁颂年赶紧起身开门，将两人迎了进来。
陆生梅可不像陆启昊那样的霸道作风，她看见开门的正是梁颂年，眼里嘴上满满都是关心：“颂年，昨晚看到你也来参加晚宴，所以我想着今天找时间来看看你。”
“谢谢姑姑的挂念，想来您也知道，昨晚我这里出了些意外，才没有及时去跟您打招呼，希望您不要在意。”
“怎么会？听说你出了事情，我也很着急，问了几个能帮得上忙的朋友，想着能帮你一点是一点。”
“真的吗？陆女士您愿意出手相助，真的是太好了！”陈银燕听到陆生梅说愿意帮忙，她深知面前这位陆氏大小姐在传媒界的影响力绝对不容小觑，有她承诺助力，绝对是事半功倍的。
陆生梅莞尔一笑：“陈小姐不必过多言谢，万华达也是我们陆氏的物业，虽然不直接参与运营管理，但要是真出了什么丑闻，对我们集团也会有一定的影响。”她抚了一下垂到耳边的一缕头发，又接着说：“今天我来一是想看看颂年，二是来跟你们通个气，看看怎么样做能够尽量对双方的影响都降至最低。”
关嘉越突然插入了两位职业女士的对话中：“好久不见了，陆女士，我冒昧一问。对于这次的事件，您这边想怎么处理呢？”
陆生梅将目光转向关嘉越：“嘉越，你怎么跟我也这么客气了。”她的声音仍然温和，“据我所知，昨天晚宴的主办方应该是格里亚公司，那么安保问题也应该是在他们的责任范围之内，会出现这样的意外估计是现场的安保没有做好吧。”
关嘉越果断反驳了陆生梅的意见：“这次事件的主要责任不在格里亚公司，首先我们可以保证，现场的安保已经足够严谨了。而且根据警方的调查结果来看，这次事件的主要责任还是出在酒店方面的管理漏洞上。如果不是有工作人员私下贩卖入住信息，也不会让私生轻易找到颂年的房间。”
陆生梅虽然被晚辈反驳，但并没有生气，而是耐心地解释道：“嘉越，你的心情我理解。但处理舆论和追求真相是两回事。”她双手交叠放在膝上，语调平稳从容，“现在全网都在关注酒店安保疏失的责任归属，如果我们立即承认是格里亚公司的过失，等于把全部火力吸引到你们身上。”
陆生梅的声音沉稳还带着一股让人信任的态度：“我的建议是暂时保持沉默。等这波热度过去，大概一周后，我们可以通过第三方对外放出消息，说明当时的安保团队是临时外包的劳务公司，现在已经解除合作。”见关嘉越一副欲言又止的表情，她抬手示意稍安勿躁：“同时，我会安排几家关系好的媒体，从‘企业也是受害者’的角度为格里亚公司发声。强调你们同样深受其害，已经第一时间整改，并考虑追究外包公司的法律责任。”
没等关嘉越回答，陆启昊有些傲慢地说道：“嘉越，我知道你在担心什么。但你放心，我们一定会想办法做到两全其美，你就安心等着是了。毕竟过往数据来看这类话题的持续热度通常不会超过五天。只要这段时间把握好节奏，很快就会有新的热点取代。网民要的不是真相，而是一个可以接受的解释。”
“小昊说得没错!” 陆生梅意味深长地看了关嘉越一眼，“这样做既保护了颂年，也保全了格里亚的商誉。至于外包公司那边，后续可以私下协商解决。在舆论场上，有时候迟到的真相反而比及时的真相更有效。你说对吧，陈小姐”
陈银燕听了这几人的言论，眼神变得有些迟疑：“陆女士，如果要将责任全部推到格里亚公司身上恐怕不妥，毕竟出了这次意外是大家都不愿意看到的。我觉得还是要听听颂年的想法才是。”
于是在场的所有人都把目光投向了当事人梁颂年，用热切的目光希望他能支持自己的想法。
