18、第 18 章 ...
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看着会议室里的人都紧绷着脸，宁雅也不由得担忧起来：
是出了什么重大舆情事故了吗？
可是，系统都没有提示。
系统坏了？
还是我没有注意到？
宁雅心里想了无数种可能，并且推算可能涉及到的内容，自己要负的责任……
会议室的灯暗下去，大白墙上亮起了PPT。
大致是介绍艺人做品牌代言的事情，目前还在讨论合作可能性的阶段，并没有发生任何重大舆情。
艺人，是鼎晟娱乐的人。
品牌，是振鑫集团的奢侈品。
以前说代言、联名，是强强联手。
现在更加像夫妻了。
做好了，是双赢。
做不好，艺人这边吸毒、出轨、家暴、学历造假；奢侈品公司那边款式抄袭、公司用了“不完整地图”、公司发表不当言论……
都要立马分手，即刻出公告，以保全自己。
实力证明了“夫妻本是同林鸟，大难临头各自飞”。
比如某国际知名品牌，请的合作艺人连续翻车，都已经成梗了：他们的新品越来越丑，还有钱支持下去，是不是靠的是违约金啊？
鼎晟在这次的合作中有点被压制。
因为几个月前，鼎晟旗下有一个很不错的艺人，拍了几部高智商刑侦剧，反响很不错。
他就不满足于别人夸他演技好，非得想表示自己本身就是这种人，所以，轻轻松松、游刃有余。
在网上骄傲宣称自己从小到大化学成绩都是满分、拿过国家级的化学竞赛奖，并放了一段他在实验室的视频。
结果，被人扒出来，所谓的国家级化学竞赛奖，是富二代们为了申请常青藤大学而专门设立的比赛，是自封的“国家级”，出钱的富二代们都是一等奖，陪跑的，比如他，就是三等奖，不然一场比赛全是一等奖也不像样。
至于视频更是错漏百出，简直就是实验室安全条件反面案例大全。
“拿鼻子直接凑到瓶子边上闻味道，是活得不耐烦了吗？”
……
然后，他的学历就被扒出来，上的是一个挂在知名大学下面的民办学院，就这，还没读完，大二就去当演员了。
本来他有一个男士护肤品的广告，连带那个品牌都被人冲了，那个品牌连夜拟稿，立刻停止合作。
鼎晟的老板白雪晴，与振鑫的老板林大有私交不错。
但私交归私交，公事归公事。
这次的合作，振鑫列了整整四页纸的“艺人道德条款”，条款非常细致，单是情感问题，就有长长一串，包括但不仅限于：
私生活混乱、婚内/恋爱期出轨、插足他人婚姻/情感、未成年时与他人发生关系、短期内与多名异性/同性/同性和异性发生感情……
其他的条款也相当详尽：
家暴、代YUN欺骗（包括在合法的国家）、玩弄粉丝情感、索取不正当利益、学术造假、学历造假……嘲笑贬低特定人群、制造性别对立……
四页纸，几乎就是一本全球娱乐界翻车案例大全，标准高度模糊，什么叫玩弄粉丝情感？画饼遛粉算不算？
鼎晟的法务团队完全不能接受这个条款，他们据理力争：“按你们的这种条款，任何捕风捉影的爆料，哪怕没实证，你们也可以单方面解约。”
“连澄清期都没有？只要发生舆情，我们就要全额退费，赔偿违约金？”
……
双方法务团队已经吵过几轮了，谈判已经完全陷入僵局，眼看着就只能取消合作。
但双方又不想取消。
鼎晟的艺人并没有红到全世界的奢侈品牌都会吻上来。
振鑫以前是做家具的，在奢侈品界完全是新手，比不得老牌蓝血，也比不上新贵，热度特别高的顶流们根本没空理他。
能合作还是要合作，今天的会议就是给双方一个台阶下。
公关部被拉来参加会议，就是要展示鼎晟公司应对危机公关的反应速度和能力。
鼎晟娱乐与吴钩解约后，宁雅让吴钩报警，并且把这个消息通知了娱乐公司那边，她劝娱乐公司的人做事不要太绝，不然这事要是曝出来，显得公司太绝情，同样也影响公司形象。
当时的舆论风向已经开始转向，娱乐公司权衡之后，给了吴钩一笔相当多的赔偿，并且把他介绍给了几家有合作的大牌奢侈品公司做设计顾问。
鼎晟娱乐在汇报此事的时候，只说是自己部门反应迅速，完全没有提到公关部。
华永丽哪能容忍自己部门的功劳被独占，何况推动这事的人，还是大老板保送的人，这不得大书特书，以证明大老板慧眼独具、自己培养有方？
这件事现在成了优秀的公关处理事件……白雪晴点评：优秀的部分是解约之后的处理，而不是之前的“一刀切”。
不过对外的时候，当然就挑着优秀的说，谁会自揭其短。
华永丽把宁雅吹得天上有地下无，一个刚进公司，还没过试用期的员工都如此优秀，可见我们公司整体素质有多高。
宁雅听得一愣一愣：“……原来当时那群人看个标题就疯狂攻击的行为，叫‘魔弹论’？”
“乌合之众理论，又是什么？”
原身不好好学习，这些专业名词，宁雅完全不知道，她只觉得无数信息冲进自己的大脑，她连临时用手机搜这些关键词，都不知道正确的字是什么。
华永丽为宁雅的处理方式，赋予了一套高大上的理论依据，显得宁雅并非出于人文关怀，而是一套标准理论依据。
每一步都是精细计算过的结果。
宁雅恍然大悟：“啊，原来当时我是这么想的啊。”
振鑫领队的是市场总监，她觉得华永丽在吹牛，有心打压一下，便点名要宁雅说说她是怎么敏锐发现问题的。
华永丽开始紧张，宁雅可千万别说漏嘴了，以她的人生经验，推测出宁雅做的应对措施，完全是基于最淳朴的人性，同情倒霉的吴钩而已。
可是，如果一个公司处理事件，不是靠流程，而是靠某个员工突然迸发出的同情心……那这公司就可以倒闭了。
华永丽希望宁雅只说公司有预警系统、有完整流程，自己只是不折不扣按照规定执行。
宁雅缓缓开口：“鼎晟有一套完备的危机公关处理流程，按照公司流程就能应对绝大多数问题。”
华永丽松了一口气，对方却追问：“按照贵公司的流程，应该就到解约吧，如果都是这么简单粗暴的处理，我很担心。”
宁雅笑笑：“这一点您可以放心，我们公关部始终秉承一个原则：真相有细节，情绪有来由。
流程是指导我们‘做什么’，只把表面长出的荒草割掉，却不探寻根底，类似问题会层出不穷。
所以，我们会深挖细节，理解并回应舆情产生的真正原因，基于人文关怀……”
“人文关怀”这个词还是她刚才现查的。
说话的时候，她语气平静，神色从容，既没有成功处理棘手事件的兴奋，也没有对兄弟部门“一刀切”的不满。
表达流畅，逻辑层层递进，几乎让人以为她是背的稿子。
会议桌对面，霍免的眼睛一眨不眨地看着她。
这次谈判，霍免的任务是找出鼎晟可能存在的问题，以便在合作的时候为振鑫争取最大利益。
他认真听着宁雅的话，努力找出可以攻击的漏洞。
直到华永丽说话，他还在看着宁雅，琢磨一会儿应该说点什么，尽量保住自家公司的诉求。
宁雅的手机上收到一条消息，是白绵绵发来的：【我们法务一直盯着你，好像对你有意思】
对心里填满粉红泡泡的女主角，宁雅简直无语：【是找我麻烦的。】
白绵绵做了一个“不相信”的表情，霍免以法务的身份发言了，他就专打两点：
第一，不管怎么解释，“一刀切”解约的事情确实发生了，你们公司做得，我们公司为什么不能。
第二，你能保证你们公司的人都能做到深挖情绪和人文关怀吗？
作者有话说
第18章 第 18 章
，还差