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13、正是上线 ...

  •   第十三章

      特殊儿童线上互动平台正式上线后,迅速获得了家长和特殊教育机构的广泛好评,注册用户量一周内突破十万。尹茉涵站在办公室里,看着后台实时跳动的数据,指尖划过屏幕上孩子们的留言,心里满是成就感。可这份喜悦没维持多久,一份紧急的安全检测报告就送到了她手上。

      法务部反馈,平台存在用户数据泄露的潜在风险,部分特殊儿童的个人信息可能被第三方爬虫抓取。特殊儿童的信息敏感度远超普通用户,一旦泄露,可能会对孩子的隐私和安全造成严重影响。这个消息让尹茉涵瞬间紧绷了神经,她立刻暂停了平台的新用户注册功能,召开紧急会议商讨解决方案。

      会议上,技术团队负责人面露难色,说数据加密需要重新优化底层架构,至少需要两周时间,而且期间平台只能部分功能运行,这会影响用户体验,甚至可能导致用户流失。市场部也提出担忧,平台刚上线就暂停核心功能,可能会引发负面舆论,影响品牌口碑。

      尹茉涵看着大家焦虑的表情,心里也格外沉重。她知道数据安全是底线,绝不能抱有侥幸心理,可两周的部分停摆,对刚起步的平台来说,无疑是巨大的考验。她走出会议室,来到露台透气,晚风吹拂着脸颊,却吹不散心里的纠结。

      陆琛不知何时也来到了露台,手里拿着一杯温热的草莓果汁,递给她。他已经知道了平台的情况,没有过多安慰,只是说,她做的是守护孩子的事,任何时候都要把安全放在第一位,哪怕暂时损失部分用户,也要守住底线。

      他的话像一颗定心丸,让尹茉涵瞬间清醒。她接过果汁,指尖传来温热的触感,心里的犹豫渐渐消散。她决定,立刻启动数据加密优化,同时发布公告向用户坦诚情况,承诺会在两周内完成修复,并为现有用户提供额外的专属权益作为补偿。

      接下来的两周,尹茉涵几乎住在了公司。她一边协调技术团队加班加点优化架构,一边对接客服团队处理用户咨询,还要撰写每日进度公告,安抚用户情绪。陆琛也尽量抽出时间陪伴她,每天晚上都会带一份温热的晚餐到办公室,有时是她喜欢的银耳羹,有时是亲手做的草莓饼干,在她疲惫时,默默帮她整理散落的文件,陪她加班到深夜。

      可意外还是发生了。有个别用户因为平台功能受限,在社交平台发布了负面评价,甚至有人恶意揣测平台是为了圈钱才故意拖延修复。负面舆论迅速发酵,部分合作的特殊教育机构也发来问询,质疑平台的安全性和专业性。尹茉涵看着手机上的负面评论,心里像被压了一块石头,连吃草莓糖果都觉得索然无味。

      陆琛看出了她的低落,把她拉到自己的办公室,关掉了她的手机。他说,清者自清,与其被负面舆论困扰,不如专注于解决问题。他还联系了行业内权威的安全检测机构,对平台的修复过程进行全程监督,并实时公开进度,用专业数据回应质疑。

      在陆琛的帮助下,技术团队提前三天完成了数据加密优化。安全检测机构出具了权威的安全认证报告,证明平台的数据防护水平达到行业顶尖标准。尹茉涵第一时间在平台发布了修复完成公告和安全报告,同时推出了为期三个月的免费会员权益,向所有用户致歉。

      公告发布后,负面舆论很快平息,不少用户留言表示理解和支持,甚至有家长说,平台愿意花时间认真修复安全问题,反而让他们更放心。合作机构也纷纷发来祝贺,平台的注册用户量不仅没有流失,反而因为这次的危机处理,增长到了十五万。

      危机解除的那天,尹茉涵趴在办公桌上,疲惫却满足地笑了。陆琛走到她身边,轻轻揉了揉她的头发,递给她一个精致的盒子。打开盒子,里面是一对银色的情侣手链,手链的吊坠是相互契合的星光和草莓形状,寓意着彼此的守护。

      他说,这次的事情,让他看到了她的担当和成长,她已经从那个需要他保护的实习生,变成了能独当一面的项目负责人。他想和她一起,把这份守护传递下去,不仅守护孩子们的星光,也守护彼此的爱情。

      尹茉涵拿起手链,眼眶微微发热。她看着陆琛,轻声说,谢谢你一直陪着我,相信我。陆琛握住她的手,把草莓吊坠的手链戴在她的手腕上,自己则戴上了星光吊坠的那一条。

      夕阳透过落地窗,洒在两人紧握的手上,手链反射着温暖的光芒。尹茉涵知道,这次的危机让她成长了很多,也让她和陆琛的感情更加坚固。未来的路或许还会有风雨,但只要他们携手并肩,就没有克服不了的困难。而她心中的那份热爱,也会像星光一样,永远明亮,照亮更多特殊儿童的成长之路。

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