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173、第 173 章 电商与地产 ...
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辰星广场开业的热度持续发酵，日均客流量稳定在6万人次以上，营收稳步攀升，成为新区商业的新标杆。非遗匠心汇凭借独特的文化魅力，成为广场的核心亮点，不少非遗商户凭借开业红利，收获了可观的营收。但热闹背后，隐忧也悄然浮现——开业热潮褪去后，部分非遗商户的客流量逐渐回落，不少手工艺品因受众局限，难以突破地域限制，即便有线□□验，销量也难以持续提升。
这一现象，很快被陈敬言捕捉到。开业一周后，他特意抽出半天时间，再次走访了非遗匠心汇专区，看着部分商户门前冷清，传承人脸上的落寞，心中有了新的思考。张老的剪纸摊位前，虽有零星顾客驻足，但大多只是观赏，很少有人购买，张老坐在摊位后，手指无意识地摩挲着剪刀，眼神中满是无奈。
“张老，最近生意怎么样？”陈敬言走上前，语气温和地问道。
张老抬起头，看到陈敬言，脸上勉强露出一丝笑容：“陈总，托您的福，开业那几天生意确实好，卖出去不少剪纸。可这阵子，热度过了，来买的人就少了。我们这些老手艺，知道的人还是太少，除了来广场的顾客，其他人根本不知道我们在这里，再好的手艺，也传不出去啊。”
陈敬言点了点头，目光扫过周边的非遗摊位，语气沉重地说道：“张老，您说的这种情况，不是个例。我刚才看了一圈，不少商户都面临这样的问题。线□□验固然重要，但地域限制太大，无法让更多人了解咱们的非遗手艺，也无法让商户获得持续稳定的收益。”
“可我们也没办法啊。”张老叹了口气，“我们这些老骨头，一辈子就钻研手艺，不懂什么宣传，更不懂什么线上销售，能有个线下摊位，能让来广场的人看到，就已经很不错了。”
张老的话，说到了很多非遗传承人的心声。他们大多专注于手艺传承，缺乏商业运营意识，更不懂电商玩法，即便有拓宽销路的想法，也无从下手。陈敬言看着他们的困境，心中愈发坚定了一个想法——推动电商与地产深度融合，让辰星广场的线下优势，结合电商的线上流量，实现“线上线下联动”，既打破地域限制，推广非遗文化，也能提升商户的盈利能力。
当天下午，陈敬言紧急召开公司高层会议，提出了电商与地产融合的思路。会议室里，众人各抒己见，很快就产生了分歧。
“陈总，我觉得这个思路很好。”周明率先表示支持，“现在电商发展迅猛，线上流量巨大，我们依托辰星广场的线下实体，打造线上电商平台，将非遗匠心汇的商户和产品搬到线上，实现线上引流、线□□验、线上下单、线下配送，既能打破地域限制，也能提升广场的影响力，进一步巩固我们的行业地位。”
李薇却面露顾虑，语气谨慎地说道：“陈总，我认可线上线下联动的方向，但其中的难度，我们不能忽视。首先，我们缺乏专业的电商运营团队，搭建线上平台、运营推广、物流配送，都需要大量的人力、物力和资金投入；其次，非遗商户大多不懂电商运营，即便我们搭建了平台，他们也未必能熟练操作，反而可能出现运营不善、产品推广不力的情况；最后，线上竞争激烈，我们如何吸引线上流量，突出非遗产品的特色，避免同质化竞争，也是一个很大的问题。”
张诚也补充道：“陈总，李总说得有道理。而且，部分商户可能会心存顾虑，担心线上销售会冲击线下生意，也担心自己的手艺被模仿，影响产品的独特性，想要说服他们配合，难度不小。”
陈敬言静静地倾听着众人的意见，指尖轻轻敲击着桌面，眼神深邃而坚定。他知道，众人的顾虑都很现实，但电商与地产融合，是未来的发展趋势，也是帮助非遗商户突破困境、实现辰星广场持续发展的必经之路。
“你们说的困难，我都考虑过。”陈敬言缓缓开口，语气沉稳而有力，“正因为有困难，我们才要去突破。首先，关于电商运营团队，我们可以招聘专业的电商人才，组建专属运营团队，负责线上平台搭建、推广和运营，同时，安排团队对非遗商户进行免费培训，手把手教他们操作线上店铺；其次，关于资金投入，我们可以从广场的营收中，划出一部分资金，专项用于电商平台的搭建和推广，控制投入成本，确保资金合理利用；最后，关于商户顾虑，我们可以与商户签订协议，明确线上销售的规则，保护他们的知识产权，同时，线上线下实行差异化定价，避免冲击线下生意，实现线上线下互补共赢。”
他顿了顿，继续说道：“非遗文化，是我们的核心竞争力，也是我们线上推广的优势。我们可以结合短视频、直播等当下热门的电商形式，拍摄非遗手艺的制作过程，讲述非遗传承人的故事，突出产品的独特性和文化内涵，吸引线上流量，让更多人了解本地非遗文化，了解辰星广场的非遗匠心汇。”
看着陈敬言坚定的眼神，听着他详细的规划，众人心中的顾虑，渐渐消散。李薇点了点头，语气坚定地说道：“陈总，您的规划很周全，我们愿意配合您，推进电商与地产融合的工作。接下来，我会做好资金调配工作，专项保障电商平台的搭建和推广，同时，协助招聘专业的电商人才，组建运营团队。”
“陈总，我负责对接非遗商户，逐一与他们沟通，讲解线上线下联动的优势，打消他们的顾虑，说服他们配合我们的工作，同时，安排工作人员，协助商户整理产品信息，拍摄产品图片和视频，为线上店铺的搭建做好准备。”张诚说道。
“我负责统筹协调，对接电商平台搭建的相关事宜，制定详细的运营推广方案，确保线上线下联动能顺利落地，尽快看到成效。”周明补充道。
“好，很好。”陈敬言满意地点了点头，“我们分工明确，各司其职，务必尽快推进这项工作。记住，我们的目标，不仅仅是提升商户的盈利能力，更是要借助电商的力量，推广非遗文化，打造辰星广场‘线上+线下’的差异化优势，实现电商与地产的深度融合，推动辰星置业的双业发展再上新台阶。”
会议结束后，各部门迅速行动起来。周明牵头对接电商平台搭建事宜，招聘专业的电商运营、短视频拍摄、直播主播等人才，组建专属运营团队；李薇做好资金调配，保障各项工作顺利推进；张诚则带领团队，逐一走访非遗匠心汇的商户，讲解线上线下联动的思路和优势，说服他们配合工作。
果然，正如张诚所担心的那样，不少商户都心存顾虑。除了张老，陶艺非遗传承人王师傅，也明确表示反对。“陈总，我不同意线上销售。”王师傅坐在自己的陶艺摊位前，语气坚定地说道，“我的陶艺作品，每一件都是手工制作，独一无二，线上销售，顾客无法近距离观察作品的细节，很容易产生纠纷；而且，我担心线上销售会冲击线下生意，到时候，线下没人买，线上也卖不好，反而得不偿失。”
张诚耐心地解释道：“王师傅，您的顾虑，我们完全理解。但您放心，我们会做好线上线下的差异化运营，线上主要推广小型陶艺摆件、非遗衍生产品，线下则重点打造体验式消费，让顾客可以亲手制作陶艺，近距离感受陶艺的魅力，两者互补，不会相互冲击。而且，我们会安排专业的摄影师，拍摄产品的细节图片和制作视频，在线上清晰展示，同时，明确产品的售后保障，避免产生纠纷。除此之外，我们还会为您提供免费的电商运营培训，教您操作线上店铺，安排直播主播，帮您推广产品，吸引线上流量，提升销量。”
陈敬言也特意赶来，补充道：“王师傅，非遗手艺，需要传承，更需要创新。现在，年轻人大多喜欢线上购物，我们借助电商平台，将您的陶艺作品搬到线上，不仅能打破地域限制，让更多人了解您的手艺，还能提升您的销量，让您有更多的资金和精力，钻研陶艺手艺，培养传承人。您放心，我们会全程提供支持，帮助您解决线上运营中遇到的所有问题，确保您能实实在在地获得收益。”
看着陈敬言真诚的眼神，听着张诚详细的解释，王师傅心中的顾虑，渐渐消散。他沉默了片刻，缓缓说道：“陈总，张总，我愿意相信你们，也愿意配合你们的工作，希望你们能说到做到，帮助我们这些非遗传承人，走出困境，让我们的手艺，被更多人了解和喜爱。”
“王师傅，您放心，我们一定会说到做到！”陈敬言脸上露出了欣慰的笑容。
在陈敬言和张诚的耐心沟通下，越来越多的非遗商户，纷纷打消了心中的顾虑，签订了线上合作协议，同意加入线上线下联动的布局。张老也主动提出，希望能借助线上平台，推广自己的剪纸作品，让更多的年轻人，了解剪纸艺术，传承剪纸手艺。
与此同时，周明带领的电商运营团队，也加快了线上平台的搭建进度。他们依托辰星置业的品牌影响力，搭建了专属的线上电商小程序，开设了“辰星非遗匠心汇”线上专区，将所有入驻的非遗商户和产品，全部搬到线上，详细标注产品的材质、工艺、价格等信息，同时，开通了线上直播、短视频推广等功能，全方位展示非遗手艺的魅力和产品的特色。
为了帮助商户快速适应线上运营，运营团队开展了多场免费培训，手把手教商户操作线上店铺、上传产品信息、回复顾客咨询，同时，教他们拍摄短视频、直播带货的技巧。张老一开始对线上操作一窍不通，运营团队的工作人员，就耐心地一步步教他，从注册账号、上传作品图片，到直播讲解剪纸手艺，每一个细节，都讲解得十分细致。
“小姑娘，这个直播按钮，我还是不会按，你再教教我呗。”张老拉着运营团队的工作人员，语气诚恳地说道。
工作人员笑着点了点头，再次手把手地教张老操作：“张老，您看，点击这个红色的按钮，就可以开启直播了，开启之后，您就可以对着镜头，讲解您的剪纸手艺，展示您的作品，顾客有问题，您可以在评论区回复他们，这样，就能吸引顾客下单了。”
在工作人员的耐心指导下，张老渐渐掌握了线上操作和直播技巧。他的第一场直播，虽然有些紧张，说话也有些生硬，但凭借精湛的剪纸手艺，还是吸引了不少网友的关注，直播期间，就卖出了几十件剪纸作品和衍生产品。直播结束后，张老看着线上订单，脸上露出了激动的笑容：“太好了，太好了，没想到线上也能卖出这么多作品，真是太感谢你们了！”
随着线上平台的正式上线，以及运营团队的大力推广，“辰星非遗匠心汇”线上专区的热度，越来越高。运营团队每天都会拍摄非遗手艺的制作短视频，发布到各大社交平台，吸引线上流量；每天安排主播，开展直播带货，邀请非遗传承人亲自出镜，讲解手艺、展示产品，进一步提升产品的知名度和销量。
线上流量的增加，也带动了线下客流量的提升。不少网友，通过线上平台，了解到辰星广场的非遗匠心汇，特意赶来广场，线□□验非遗手艺，购买非遗产品，实现了“线上引流、线下转化”的良性循环。同时，线上线下联动的模式，也让非遗商户的盈利能力，得到了显著提升。短短一个月时间，大部分非遗商户的营收，较之前提升了50%以上，其中，张老和王师傅的营收，更是翻了一倍。
这天，陈敬言再次走访非遗匠心汇专区，看到商户们忙碌而喜悦的身影，心中满是欣慰。张老看到陈敬言，连忙走上前，语气激动地说道：“陈总，真是太感谢您了，多亏了您提出的线上线下联动思路，多亏了你们团队的帮助，我现在线上线下的生意，都非常好，营收比之前翻了一倍，越来越多的年轻人，了解我的剪纸手艺，还有不少年轻人，主动来向我请教剪纸技巧，我终于可以放心，这门老手艺，不会失传了。”
王师傅也走了过来，笑着说道：“陈总，我之前还有些顾虑，现在看来，真是多虑了。线上线下联动的模式，不仅没有冲击我的线下生意，反而带动了线下客流量的提升，我的陶艺作品，也卖到了全国各地，越来越多的人，了解到我们本地的陶艺文化，真是太感谢您了。”
陈敬言看着他们激动的模样，脸上露出了温和的笑容：“张老，王师傅，不用谢我们，这都是你们自己努力的结果。你们坚守非遗手艺，传承传统文化，值得我们尊重和支持。我们只是给你们提供了一个平台，帮助你们拓宽了销路，真正让非遗手艺焕发新生机的，是你们自己。”
他顿了顿，继续说道：“电商与地产的深度融合，不仅帮助了非遗商户，也让辰星广场，实现了持续发展，进一步巩固了我们辰星置业的行业地位。接下来，我们会继续优化线上平台，提升运营水平，为商户提供更优质的电商运营支持，同时，进一步扩大线上线下联动的范围，将广场内的其他商户，也纳入线上平台，实现全方位的电商与地产融合，推动辰星置业的双业发展，带动本地商业和文化产业，共同发展进步。”
夕阳西下，辰星广场的霓虹灯，渐渐亮起，线上平台的订单，还在不断增加，线下的客流，依旧络绎不绝。电商与地产的深度融合，不仅打破了地域限制，推广了非遗文化，提升了商户的盈利能力，也让辰星置业，在双业发展的道路上，迈出了更加坚实的一步。陈敬言站在广场上，望着眼前热闹的景象，眼神坚定而明亮，他知道，只要坚守初心、勇于创新、务实奋进，辰星置业，一定能打造属于自己的商业传奇，为本地的发展，贡献更大的力量。
