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62、信赖利益31 许清觉 ...
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许清觉得自己快要疯了。
周二早上,她刚坐下打开电脑,微信消息就开始往外蹦。客户的消息,一个接一个,跟下饺子似的。
“许律师,我的案子怎么样了?”
“许律师,那个证据我发你了,收到了吗?”
“许律师,对方又打电话来骂我了,怎么办?”
她深吸一口气,开始一条一条回。
回完一波,喝口水,又蹦出来一波。
中午十二点,她终于喘了口气。正准备下楼吃饭,群里突然蹦出一条消息。
是小田发的。
小田:今天上午接待了15个客户,感觉还行。下午继续冲!
她看着这条消息,愣了几秒。
15个?
一上午15个?
她算了算,自己一上午回了8个客户的消息,写了两个方案,接了三个电话。已经累得够呛。
15个?怎么做到的?
群里安静了几秒。
然后小李发了一条。
**小李:小田太厉害了!我才12个,要加油了!**
小田回了一个奋斗的表情。
**小田:一起加油!咱们要把效率提起来!**
许清看着这两条消息,不知道该说什么。
旁边的工位上,小周探过头来。
“看见了吗?”
“看见了。”
“15个。一上午。”小周冷笑一声,“她是章鱼吗?八只手?”
许清没忍住,笑了一下。
“别笑。人家那是给老板看的。”
“看什么?”
“看咱们老员工有多懒呗。”
许清愣了一下。
“什么意思?”
小周压低声音。
“你没发现吗?最近群里天天有人报数。今天接待了几个,明天接待了几个。都是那几个新来的在报。咱们谁报过?”
许清想了想。
好像是的。
小田报过,小李报过,那几个新来的都报过。
老员工,一个都没报。
“他们这是干嘛?”她问。
小周撇撇嘴。
“卷呗。让老板觉得他们多努力,咱们多懒。然后……”
她没说完,但许清懂了。
然后薪资调整的时候,他们就有话说了。
许清叹了口气。
“吃饭去?”
“走。不然等会儿又有人报数了。”
下午两点,许清刚坐下,群里又响了。
这回是陈总监发的。
陈总监:最近看到大家都很努力,我很欣慰。特别是小田、小李这些新同事,积极主动,效率很高。
他发了一个大拇指的表情。
陈总监:公司就需要这样的人才。只要能力行,工资肯定行。月入过万不是梦。
许清盯着那个“月入过万”看了几秒。
又是这个饼。
上次画的是圆的,这次画的是方的吗?
群里开始有人回复了。
小田第一个。
小田:谢谢陈总监!我会继续努力的
小李跟着。
小李:谢谢陈总监!跟着您干,有奔头!
然后是那几个新来的,一排“谢谢陈总监”。
许清看着那些消息,突然有点想笑。
这哪是工作群?这是粉丝后援会吧?
她关掉群聊,继续回客户消息。
晚上七点,她终于忙完,准备下班。
手机响了。
群里又发消息了。
这回是小田发的。
小田:今天一共接待了32个客户!破纪录了!
她发了一个庆祝的表情。
许清看着那个数字,愣住了。
32个?
一天32个?
她算了一下,就算不吃不喝不上厕所,每个客户聊十分钟,也要五个多小时。加上写方案、回电话、整理材料,怎么可能?
她往下翻,看见小李也发了。
小李:我今天28个。明天继续努力!
然后是陈总监的回复。
陈总监:很好!小田这个效率,值得大家学习。以后咱们要以能力定性,能者上,庸者下。不行的话,早点退出,给别人让位置。
许清盯着这条消息,看了很久。
能者上。
庸者下。
不行的话,早点退出。
这话是说给谁听的?
她不用想也知道。
私聊群里,小周已经炸了。
小周:看见了吗?
许清:看见了。
小周:32个。她他妈的是超人吗?
许清:不知道。
小周:我算了一下,就算每个客户只聊五分钟,32个也要两个半小时。加上写方案、回电话、整理材料,怎么可能?
许清:也许她不吃不喝不上厕所。
小周发了一串省略号。
小周:我现在就想知道,她那些客户,是真的还是假的。
许清愣了一下。
真的还是假的?
她没想过这个。
但小周这么一说,她突然也有点怀疑。
32个客户,每个都要咨询,每个都要记录,每个都要跟进。怎么可能?
但这话不能说。
说了就是嫉妒,就是眼红,就是老员工不思进取。
另一个老员工,老张,也发话了。
老张:我干了五年,最多的一天也就二十个。那还是累得半死。32个?键盘都要敲烂吧?
小周:说不定人家是章鱼,八只手。
老张:哈哈。章鱼精转世。
许清看着这些吐槽,忍不住笑了。
笑着笑着,又觉得心酸。
他们在这儿吐槽有什么用?
人家在群里报数,老板在群里夸赞。
他们在这儿说人家是章鱼,人家在老板那儿是人才。
这就是现实。
第二天,卷得更厉害了。
小田上午发了17个。
小李发了15个。
连那个平时不怎么说话的新人,都发了12个。
许清看着那些数字,开始怀疑人生。
是自己太慢了吗?
她看了看自己的记录,上午回了9个客户,写了两个方案,接了一个电话。
已经尽力了。
但跟人家一比,差了一倍。
下午,群里又热闹了。
小田发了一条。
**小田:今天有个客户好难缠,聊了半小时才搞定。**
小李回复。
**小李:半小时?那你这个客户算一个还是两个?**
**小田:当然算一个。按人头算。**
许清看着这条,愣了一下。
按人头算?
她想起自己接的那些客户,有的只是问一句话,一分钟就完事。有的要聊半小时,还要帮忙整理材料。
如果都算一个,那聊半小时的跟问一句话的,能一样吗?
她突然有点明白了。
小田的32个,可能有一半都是这种“问一句话”的客户。
但老板不知道。
老板只看数字。
她把这个发现发到私聊群里。
小周秒回。
**小周:你才反应过来?我早就发现了。那些新来的,专门挑简单的客户接。难缠的都推给咱们。**
许清愣住了。
“推给咱们?”
**小周:你不知道?上周有个客户,说要离婚的,材料一大堆。小田接的,聊了两天,说太复杂,转给我了。我接手后,才知道那是个大坑。**
许清想了想。
上周确实有个离婚案转给她了。
当时她还奇怪,怎么新人接的案子会转过来。
原来如此。
**小周:人家会挑活儿。简单的自己接,刷数据。难缠的推给咱们,累死累活还不讨好。**
**老张:而且人家还在群里报数,显得咱们懒。老板看了,觉得咱们能力不行。**
**小周:对对对。那个“能者上,庸者下”,就是说给咱们听的。**
许清看着这些消息,心里一阵发凉。
这哪是工作?
这是战场。
下午六点,许清正准备下班,群里又响了。
这回是陈总监发的。
**陈总监:今天的数据我看了。小田依然领先,32个。小李也不错,29个。其他人要加油啊。**
他发了一个表格。
表格上,每个员工的接待数量都列出来了。
小田第一,32个。小李第二,29个。那几个新来的,都在20个以上。
老员工这边,最高的老张,18个。许清自己,16个。小周,15个。
垫底的几个,都是老员工。
许清看着那个表格,手有点抖。
这不是数据。
这是羞辱。
是公开处刑。
她往下翻,看见小田的回复。
**小田:谢谢陈总监!我会继续努力的!**
然后是几个新来的一排“加油”。
许清关掉手机。
坐在工位上,一动不动。
旁边的小周也看见了。
“妈的。”她骂了一句。
许清没说话。
小周继续说。
“他们这是故意的。数据表一发,谁多谁少一目了然。老板看了,觉得咱们都是废物。他们看了,觉得咱们都是懒虫。”
许清点点头。
“然后呢?”
“然后?”小周冷笑一声,“然后就是‘能者上,庸者下’。咱们这些庸者,自己卷铺盖走人呗。”
许清没说话。
她不知道该说什么。
下班回家的路上,她一直在想那个表格。
16个。
比人家少一半。
是她的问题吗?
也许真的是她能力不行?
但转念一想,小田的那些客户,有多少是问一句话的?有多少是简单咨询的?有多少是聊几句就完事的?
她不知道。
但老板不知道。
老板只看数字。
数字就是一切。
回到家,付博已经在厨房忙活了。
听见开门声,探出头来。
“回来了?马上好。”
她嗯了一声,把包扔在沙发上,整个人陷进去。
他端着菜出来,看见她的表情,愣了一下。
“又怎么了?”
她摇摇头。
“没什么。”
他坐下,看着她。
“许清,你骗不了我。”
她抬起头,看着他。
他眼睛还是那么亮。
“公司的事?”
她点点头。
“说说?”
她说了。
说了那个表格,说了那些数字,说了小田的32个,说了自己的16个。
他听着,没插话。
说完,她看着他。
“你说,是不是我能力不行?”
他愣了一下。
“什么?”
“人家一天32个,我才16个。差一倍。是不是我太慢了?”
他看着她,看了很久。
然后他笑了。
“许清,我问你。”
“嗯?”
“那个小田,她那些客户,每个都认真服务吗?”
她想了想。
“不知道。应该……不全是吧。有些可能就是问一句话。”
“那你呢?”
“我?我每个都认真回。有的要聊半小时,帮忙整理材料。有的要写方案,要打电话。”
他点点头。
“所以,你16个,每一个都是实打实的。她32个,可能有一半都是水的。”
她愣住了。
“那又怎么样?老板只看数字。”
他摇摇头。
“老板看数字,但你自己要看质量。你不能因为别人刷数据,就觉得自己不行。”
她没说话。
他继续说。
“许清,你是我见过最认真的人。做什么都认真。学习认真,工作认真,对我……也认真。”
他顿了顿。
“那种刷数据的,今天能刷32个,明天就能刷40个。但有什么用?客户不满意,最后还是找你。”
她看着他。
“你怎么知道?”
他笑了。
“因为我见过。部队里也有这种人。训练的时候偷懒,考核的时候作弊。但真上了战场,第一个趴下的就是他们。”
她听着,心里有什么东西松动了。
他握住她的手。
“许清,你别被他们带偏了。你做你的,认真做。客户心里有数。老板看不出来,客户看得出来。”
她看着他。
看着他那张认真的脸。
突然觉得,好像没那么难受了。
“付博。”
“嗯?”
“谢谢你。”
他笑了。
“傻子。谢什么谢。吃饭。”
她拿起筷子,开始吃。
红烧肉,蒜蓉生菜,西红柿蛋汤。
还是那些菜。
但今天吃起来,特别香。
吃完饭,她洗碗,他擦桌子。
他站在旁边,看着她。
“许清。”
“嗯?”
“那个公司,真的不想干了就别干。我这边快了。”
她手顿了一下。
“快了?”
“嗯。杨师傅说,再练一个月,就能出师了。到时候咱们就开店。”
她转过身,看着他。
“真的?”
“真的。我什么时候骗过你?”
她愣了一下。
然后笑了。
“你骗过。”
他脸红了。
“那个……那个不算。”
她没再说什么。
但心里,有块地方,热热的。
那天晚上,她躺在床上,想着他说的话。
“你是我见过最认真的人。”
她笑了。
笑着笑着,就睡着了。
第二天早上,她照常去上班。
电梯还是那么挤。
周姐还是那么mean。
群里还是那么卷。
小田发了18个。
小李发了16个。
那几个新来的,都在10个以上。
她看了看自己的记录,上午9个。
不算多,但都是实打实的。
她没在群里报数。
不想报。
也懒得报。
下午,群里又热闹了。
这回是小田发了一条。
**小田:今天有个客户好难缠,聊了一个小时。才搞定这一个。**
小李回复。
**小李:那你今天的目标还能完成吗?**
**小田:应该可以。晚上加个班。**
许清看着这条,突然笑了。
加班。
聊一个小时才搞定一个。
这才是真实的工作。
那些半小时、一分钟的,能算客户吗?
也许在老板眼里算。
但在她心里,不算。
她继续回自己的客户。
一个接一个。
不急不慢。
晚上六点,下班。
群里又发数据表了。
小田第一,33个。
小李第二,30个。
那几个新来的,都在20个以上。
老员工这边,老张18个,许清17个,小周16个。
还是垫底。
但许清看着那个17,笑了。
17个,每一个都是实打实的。
每一个她都认真回了。
每一个客户都满意了。
这就够了。
至于那些数据?
让它卷去吧。
她关掉手机,收拾东西,下班。
走出公司大门,外面天已经黑了。
路灯亮着,黄黄的。
付博站在路灯下,等着她。
看见她出来,他跑过来。
“下班了?”
“嗯。”
“今天怎么样?”
她想了想。
“还行。”
他笑了。
“那就好。走,回家。给你蒸烧麦。”
她点点头。
两个人并肩往回走。
他牵着她的手。
路灯把他们的影子拉得很长。
她看着那两条影子,想起他昨天说的话。
“你是我见过最认真的人。”
她笑了。
笑着笑着,心里突然冒出一个念头。
也许,那些数据真的不重要。
重要的是,她知道自己在做什么。
重要的是,有人知道她在做什么。
这就够了……