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13、长风公司安全隐患 ...
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“虞总。”周非脚步匆匆，推开总裁办公室的门，周助理一向沉稳，处变不惊，这会却连敲门也忘了，面带焦急，“2.0版出事了。”
上次数据泄露的事情有惊无险，很快2.0版本智能小机器人也研发成功，通过了测试，已经投入市场，到现在已经销售出去数千台。
刚开始大家的反馈都很好，可刚刚突然有个名叫琪琪呀的网红发布了一条视频，控诉他们的这款小型机器人存在安全隐患，在充电的时候发生了爆炸。
“这不可能。”虞景程皱眉否决道，安全是最基础的问题，他们这款机器人一开始便通过了安全性测试，也设置了防止短路的保险装置，不可能发生充电时爆炸的意外。
但是这位网红显示了自己的伤口和验伤报告，声泪俱下地控诉他们的产品，话里话外极具煽动性，她的粉丝数量很多，短短几分钟内，长风公司的官网官博上已经收到了很多骂声。
“去查一下她的购买记录，是不是真的购买了我们的产品。”对于一个商家来说，声誉和顾客的信赖自然是十分重要，虞景程把这个视频点开重新播放，一边吩咐道。
他们的每台小机器人都是有编号的，根据编号很快查到了购买记录，是一位名叫苏琪之的顾客三天前购买的，应该就是这位网红没错。
“马上联系她。”虞景程看着购买记录道，他虽然清楚他们的产品不可能出现这么低级的问题，但是这位网红的确购买了他们的产品，从她发布的视频里来看，她的右胳膊受伤严重，右边脸颊也有部分红色的烧伤痕迹，的确像是被爆炸伤到，但却未必和他们的小机器人有关。
每份销售单上都留了顾客的联系方式，周助理照着留下的联系电话拨打过去，却一直无人接听，编辑了短信发送也没收到回复。
如果真的是被他们公司的产品所伤，不是应该尽快联系他们协商索赔吗？虞景程绝不会推卸责任，如果真和他们的产品有关，定会倾尽所能赔偿给顾客。
“长风公司的产品我之前也购买过，还发布过一个视频推荐他们家的一代智能小机器人，没想到我花小两万购买的二代机器人，给我造成这么大的伤害，医生说我脸上的伤即使好了也会留下明显的疤痕，我希望长风公司能给我一个说法……”
这边的视频里，这位苏琪之仍在声泪俱下地哭诉，她面容姣好，皮肤白皙，红色的狰狞伤口在她脸上显得格外刺目，她的粉丝也都气愤填膺。
而翻阅她之前发布过的视频，的确推荐过他们的一代智能机器人，彼时的言笑晏晏和现在的惨状形成鲜明对比，让她的话更加具有信服度，也更激起观众的同情和愤怒。
“这就是所谓的科技公司，连最基本的安全问题都没有做到，就能堂而皇之推出上市？”
“天啊，我前两天也才购买了一个同款机器人，看了这视频我都不敢充电了，我能退货吗？”
“出了这么大的事，长风公司不出来说句话吗？缩头乌龟。”
一时间长风公司就被顶到了风口浪尖，收到多少谩骂还是其次，但短时间内已经收到许多要求退货的申请了。
“要求退货的都先退给他们。”虞景程快速决定道，只要这件事情能澄清，到时候继续销售，不会造成太大的影响，“马上发布公告，说这件事正在调查中。”
现在联系不上这位受伤的网红，也不知道她的地址，虞景程只能让公司官博发布公告，要求她提供爆炸的机器人，他们会送去专业的第三方鉴定机构进行鉴定，这样也可让双方和公众信服，如果是他们公司自己进行检查，恐怕公众也未必愿意相信他们的检查结果。
并且承诺如果证实确实是公司产品造成的伤害，公司会赔偿苏女士的全部损失，包括精神损失和后期整容修复的一切费用，并且将出售的全部二代机器人召回。
紧接着让技术员发布了一个视频，详细解说他们二代机器人的安全原理和保险设置。
公司站出来回应，态度也比较诚恳，这位网红暂时没有站出来回复，谩骂和不相信的人虽然还有不少，但是公众激烈的情绪总算暂时缓解了些，也纷纷建议苏女士将机器人残骸拿出来鉴定。
苏琪之一直没再发声回应。一直到两天之后，他们才终于联系上苏琪之。
“苏女士。”周助理将带来的水果放在病床床头，礼貌问候，“你的伤好点了吗？”
这位苏女士倒不像在视频里那样咄咄逼人，反而看起来有些紧张似的，对他们点点头。
“我们这两天一直在联系您，可惜没有打通您的电话。”周非话中带着质疑，不过语气倒是一贯的平静礼貌。
“我这两天一直在医院养伤。”苏琪之动作微小地往后缩了缩，抓着被子的指尖微微发白。
“苏女士，我们今天来，是想向您了解一下事故的具体情况，请您提供一下爆炸机器人的残骸，我们可以送去第三方鉴定机构进行鉴定，如果确定确实是我们的机器人导致爆炸发生，我们会赔偿您全部的损失。”
“爆炸之后现场一片狼藉，残骸我已经都处理了。”苏琪之低着头道。
“那么事故现场的照片呢？您有拍摄吗？”这位苏女士态度闪躲，更加印证了他们的猜想，导致她受伤的，未必是他们的机器人，虞景程看着她追问道。
苏琪之摇摇头，“没有。”
“苏女士。”周助理语气淡淡，“您应该知道，捏造并散布虚伪事实，损害他人的商业信誉、商品声誉，情节严重的可能会被追究刑事责任，处二年以下有期徒刑或者拘役。”
“你们是在恐吓我吗？”苏琪之白着脸抬起头来。
“我们只是在陈述事实。”虞景程面色平静，“如果是我们公司的责任，我绝不推脱，但是如果是竞争对手恶意诬陷，我们会安排律师走法律程序。”
苏琪之脸色比之前更苍白了些，低着头沉默，以沉默拒绝再和他们交谈。
“那我们先回去了。”虞景程两人站起身来，将一张名片放在桌边，“有什么打算，随时联系我们。”
苏琪之仍然低着头。
等到二人出去，彻底走远之后，脸色苍白的女人才微微颤抖着手拿出手机，不知给谁拨打了一个电话，“我，我不想吃官司。你说过不会让我出事的。”
电话那头传来的声音阴冷没有半点温度，却又习惯性地作出风度翩翩的语调，“苏小姐，放心吧，答应过你的已经打到你的卡上，你做的已经足够了，发澄清声明吧。”
那边说完便挂断了电话，苏琪之狠狠呼了口气，颤抖着手指打开手机开始编辑澄清声明。
她的脸和手上的伤的确不是长风公司的机器人造成的，她购买的那个机器人还完好无损，是其他电器发生了爆炸。
她原本是要找那个厂家索赔的，但是却有个人联系她，要她把责任推到长风公司的机器人身上，会给她一笔报酬。
苏琪之从来没做过这种事，本来不想答应的，但是她现在伤的这么严重，后期一定还会需要整容修复的费用，她现在做的这些直播短时间内也没办法继续了，即使她成功找到厂家索赔，赔偿的金额也没办法填补她后期的这些花费。
而这个打电话来的神秘人却给她开出了一个她无法拒绝的价码，苏琪之的心在道德和利益之间摇摆，最终还是没有抵制住诱惑，发布了那条攻击长风公司的视频。
她的伤是真的，购买过长风公司的二代机器人也是真的，所以即使没有拿出更加确切的证据，也取得了许多人的相信。
神秘人也答应过她，点到即止，见好就收，不会让她被诉到法院去。
苏琪之慢慢打字，发布澄清，“经过仔细地检查，这次爆炸的确不是长风公司的智能机器人导致的，而是我家插座线路老化导致的短路起火，抱歉在没有查清楚之前就贸然发布了不当的视频指认长风公司……”
“虞总，后面怎么办？”周助理把苏琪之刚刚发布的澄清一字一句念完，“还走法律程序吗？”
“后面的事情让律师处理吧，继续起诉。”虞景程吩咐道，虽然这件事情他们处理及时，苏琪之也发布了澄清，但是还是对他们公司带来了不小的影响。
几百台机器人退货，后续的销售量也减少了，闹剧似的发布视频，两天后又澄清，也有不少人质疑长风公司是否和这位受伤网红私下达成了协议，或许以巨额的赔偿堵住了受害者的嘴也未可知，长风公司的信誉多少还是受到了影响。
也是因为起诉搜集证据一系列动作下来时间肯定会比较长，他们公司等不了，所以才先去联系苏琪之，不过后续该追究的责任还是要追究的，有了法院的判决也才能真正洗清他们公司的形象。
“好。”周非点头，“我会安排下去。”
“现在二代机器人销量明显下跌了，要不要调整价格？”周非有些担忧。
“不要。”虞景程摇头，“现在调整价格反而显得心虚，让人觉得我们的产品质量不过硬，我们的机器人确实值这个价格，销售量低就暂时低一些吧，后期口碑回来了自然会提升。”
，还差