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26、第 26 章 疯狂心动 ...
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会议室里,坐着十几个同事,后勤部的保洁阿姨,还有财务部的徐姐无一例外都来了,裴溪云没有拿任何东西,就站在最前面,双手背在后面,神情严肃,眉心微皱着。
十几个人坐在椅子上,也不得劲儿,前些天旺仔主人挥着刀就冲进了裴医生的诊室,如今那位中年妇女竟然拿包朝小北的脑袋去砸,门口的保安最近生病了,医院一时也找不到别的安保人员,想着也算可笑,人的医院都不见得要配备保安随时盯着。
几个人在下面交头接耳。
“安静,关于我们医院最近频繁医闹,大家发表一下意见和建议。”
王琪率先举起了手,“院长,要我说还是跟咱们之前一样,只要是做手术的,都必须要做检查,没别的,就是为了安全,上次旺仔他们家不就是坚持不做术前检查,术后死了才得知它心脏有问题,主人隐瞒宠物的病情,出了事儿只想把自己摘干净,我们是医院,不是一锤子买卖。”
“我也觉得应该把术前检查加进去,这样风险就会降低很多,老是这么闹,我身体可吃不消。”王医生扶着脑袋唉声叹气。
“是呀,虽然我不太懂,但是拿着刀子在医院里瞎晃悠跟疯了一样,上次那个男生,就那个寸头的,替院长您挡了那一刀的那个男生,伤口那么深,差点儿就看到骨头了,您说要是感染严重截肢怎么办啊,太危险了。”保洁阿姨也跟着难受,一脸哀愁,好像景煜是他亲儿子似的。
保洁阿姨提到了景煜时,裴溪云的心立马抽了一下,心尖儿也跟着颤抖,如果景煜最后闹到了截肢,那最愧疚的人应该就是他了。
裴溪云看了保洁阿姨一眼,说道“如今的大环境不比从前,信息化时代,一丁点儿小事都会被无限放大,还有,现在平台上漫天的都是百元绝育,微创无痛绝育,客户在别人家做个手术需要两三百,到了咱们这儿,检查必须做,不做就不给做手术,相信我,我们几乎没有客户了。不光如此,还会因为强制性消费被客户拉入黑名单,甚至在网上谩骂。”
“那这样我们也太被动了吧,我不信他们去人的医院做手术,医生让他做检查,他敢跟医生叽叽喳喳说自己不要做术前检查,要我说,归根到底,还是打心眼里没把宠物的命当条命。我见过很多宠物家长,说我们就是为了赚钱,拿他们的爱心赚钱,吓唬他们。呵呵,麻醉啊大哥,麻醉过敏直接死亡了解一下,心肺功能不好喘不过来直接嗝屁的也有一定的概率。肝肾功能不好,麻醉后代谢慢,造成急性肝肾衰竭直接躺那不吃不喝的也不少,怎么就听不懂人话呢。”
刘医生说到激动处,脸上的青筋都要爆出来了,从医这些年,见到的奇葩客户也太多了。
“太贵了,给宠物看病太贵了,这些话我也听了很多遍,也解释了很多遍,人的基数跟宠物的基数没法比,一套核磁共振动辄几百万,十天半月才用一次,其间的折旧费谁来出啊,还不都得算到成本里。”
“我们近期又做那么多流浪猫狗的绝育手术,哎,不说这些,为了学校,也为了这座城市。流浪猫狗做手术是大势所趋,也是必须要做的事情。就单说驱虫,主人贪图便宜去网上买十几块钱的驱虫药,不会用药把外滴当成口服的导致自家宠物伊维菌素,阿维菌素中毒,口吐白沫,直抽抽,跑到医院抢救,没抢救过来就说是我们害死了他们的猫,铺天盖地一堆的差评,上上网吧,阿维菌素伤的可是神经,能活下来简直是奇迹。”
刘医生手支撑着脑袋,面露疲惫,医生,本是靠技术吃饭的行业,现在硬生生地变成了服务行业,学校的医院还好,听说其他一些连锁医院整天搞什么服务系统培训,单膝跪地,就差双膝跪地给宠物服务了。
刘医生也是受够了这些动不动就在网上给医院差评的人,长了双手就以为自己能一手遮天了,病给你治好了没有看到马不停蹄地去给好评,一点儿不顺心就跑上网上去秀文采,把自己包装成一个弱势群体,博取广大热心不知名网友的同情。
裴溪云听着他们的意见和建议,面无表情,从医十年,他自以为已经练就了金刚不换之心,更不会轻易把那些差评放在心上,但医院除了医生,还有医助,前台,保洁阿姨这些,他们看到医院被人这么诋毁,又不能跟发布评论的人一直在那对骂,只好把那些不好的情绪压在心底,干活也没什么激情,裴溪云总是让他们别放在心上,但那些恶评就像刀子,时不时地剜一下人的心,看不到血,却遍地都是血。
“好了,大家的意见我收到了,我说几点。第一:医院门口的保安还是得留着,别哪一天又碰上个拿着刀子在医院里横冲直撞的勇士,治病是我们的职责,但也要保护好我们自己的生命安全。”
“第二:王琪,你等会儿就联系一下后勤部的小张,让他调一下最近两起恶意伤人事件的监控,以做保留,等他们再叽叽喳喳,我们直接报警,以故意伤人罪,把他们丢进局里自待几天。”
“第三:关于术前检查的事情,从今天开始,恢复之前的规定,但是有一点儿,费用的问题需要跟厂家那边沟通一下,我们也合作这么多年了,如果价格没有优惠,我们就换另一个厂家的。我同学所在的医院就是使用的那种成本比价低的检测仪器,准确率还是蛮高的,王琪,我等会儿把厂家的微信推给你,你先联系一下,厂家应该很快就应该派人来医院,你让他来之前提前跟你说,你也提前通知我一下,合同我来跟他签。我们这么做的目的,也只是尽可能地降低成本,让更多的宠物可以在费用较低的前提下,做更多的检查,也为手术降低麻醉风险。”
“第四:平台上的那些差评,我们尽快跟平台的客服联系,是我们的失误导致客户的宠物离开,我们认,跟宠主沟通后是否删除取决于他自己。但那些根本没在我们医院消费一毛钱的就这上面指手画脚的,更有不知道从哪个犄角旮旯里蹦出来的差评,我们坚决不认,你告诉客服,如果还是不删除的话,我们学校计算机系有一堆的大神摩拳擦掌等着练手呢。”
“第五:每位医生手上负责的病例,不管是住院还是回家治疗,我们都要及时跟宠物主人沟通宠物的情况,上次有个叫小花的橘猫,王医生,你的病例,宠主回家后打电话问王琪药怎么喂,切记,药该怎么吃,一定要提前跟主人讲清楚。住院护理群也要及时发送宠物的视频,宠物的任何情况都要及时跟主人沟通。”
裴溪云站在台上,手就一直背着,台下的人看着都累,但想想人家是老师,平日里上课都站习惯了,应该还好吧。
例会一直开到了下午三点半裴溪云才走,今日也不知道是什么好日子,出奇的堵车,前后面车一直在按喇叭,笛声透过车窗直接灌进了耳朵里。看了眼时间,已经三点五十了,看来是不能按时去接阿易了,得赶紧给老师打个电话,电话刚拨去过,老师那边就接了电话。
“裴易的家长你好,我刚想着跟你打电话呢,你是让你朋友过来接阿易来了吗?”
“没有啊,阿易现在在哪呢?”
裴溪云焦急地询问,心立马被揪住,脑子里在思考那个朋友是谁,他从来没有让任何人去接过阿易放学。
“他说,他叫景煜,你是叫景煜吧。”老师转身询问一旁紧紧牵着阿易手的景煜。
裴溪云听到那头大声地回了句是的,我是景煜。好像是专门说给他听的,确定是景煜的声音后,他心中一直悬着的那颗石头终于放下去了。
“好,你让他们在那里等我,我马上就到,谢谢老师。”
听到老师那边说了好之后,裴溪云就挂了电话,前面还在堵车,拿起手机点开微信,直接点开了景煜的头像,手指滑到了他的朋友圈,没有三天可见,甚至可以翻到很久很久之前的朋友圈。
好奇心作祟,裴溪云一下滑到了景煜朋友圈的最底部,时间显示到五年前,也可能是景煜发的第一条朋友圈,是一张自拍照,照片里的人笑得很放肆,露出可爱的虎牙,那时的景煜还不是寸头,额前还耷拉着微卷的刘海,刚好遮住了那一半浓郁的剑眉,只露出眉头。小脸白白净净的,很清瘦,那时的手机像素不高,总会给人脸上蒙上一层浅浅的滤镜,看起来不是很真实。
裴溪云对着少年的脸看慌了神,长按图片,点击保存图片到本地,往上翻着,想要窥探这个少年更多的过往,手指还没开始滑动,就听见刺耳的喇叭声,原来是他看照片太入迷,前面的车辆已经缓行驶,红灯也变成了绿灯。
手指在方向盘上打转,心脏跳得厉害,他竟然对着少年的照片,动了心,只是这个想法刚冒出来就被裴溪云压下去了,不可能,不可能,他不可能对一个男的动心,活了三十多年,性取向不可能就这么改变了,但是,那日面对唐柯莫名其妙地质问,他对景煜表现出赤裸裸的保护,一切的下意识都有迹可循,他下意识地维护,下意识地想要抱住景煜,不让他摔倒,只是这场景来得太快,他错过了抱住他的机会。
裴溪云想着用手猛地拍了一下此时看起来不太清醒,却无比清醒的脑瓜子。带着这份激动,裴溪云开车来到了学校门口。
一下车就看到了景煜牵着阿易的手在校门口等他,他强忍心脏的莫名跳动,加快了步伐,来到两个人的面前。
“不好意思,路上堵车,我来晚了。”裴溪云满怀歉意和悸动。