以下引用自：[美] 凯伦·维克尔著,郑悦琳译.内向者的社交法则.湛庐文化.2024:38.
　　
　　当邮件无法解决一些问题时
　　
　　如果你正在为塞满的收件箱头疼，请先听我说一句：电子邮件只是个工具，在现实世界中它是有局限性的。有时一件事情可能有更好的解决方式，比如，打电话或当面沟通，甚至是写一封传统的纸质信件来解决。当如下情况发生时，你最好开始想一想是否有什么更好的解决方案。
　　
　　●当你已经发了好几封邮件，但是重要且紧急的事情还是没有得到回应和解决时（请确保这两项条件都符合）。这种情况下，电话留言或短信也许可以让你的需求从收件箱中被拿出来单独讨论。
　　
　　●当决策需要得到多人意见，或是你需要和对方实时更新信息时。比如：我们是不是应该见一面？我们在哪里见面？我可能要迟到一会儿。在邮件满足不了现实中对通信便捷性的需求时，请视具体情况决定是否应该使用线上群组消息工具。
　　
　　●当你已经发现继续发邮件也无法确定解决方案时。停下来，建议对方开一个线下会议或进行电话沟通。
　　
　　●当事态严重时，或有严重违反规则或礼仪的情况发生时，或是你即将和你在乎的人共同经历人生大事时。请把你最用心的文字落在纸上，然后寄出去。注意，信里可不能用表情符号！