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2、失误与庇护 ...
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项目进展到一半时,肖艾犯了一个严重的错误。由于她没有与客户详细核对需求,仅凭自己的理解完成了设计初稿,并在向上级汇报时也错误地传达了客户意愿。最终,客户收到的文件与他们的期望大相径庭,导致客户大发雷霆,直接打电话到公司投诉。
“肖艾,你来一下会议室。”项目负责人李经理的声音冷得像冰,透过电话传来。
肖艾的心猛地一沉。她放下手中的工作,快步走向会议室。推开门,李经理正坐在会议桌的一端,脸色阴沉。陈昊也在,但他只是靠在椅背上,神情淡漠,看不出情绪。
“你知道这次的设计问题有多严重吗?”李经理一开口就是质问,语气里带着毫不掩饰的怒气。
肖艾低下头,手指紧紧攥住衣角:“对不起,是我没有和客户详细核对需求,导致理解偏差。”
“理解偏差?”李经理冷笑一声,“你知不知道,客户在电话里直接骂我们‘不专业’?你汇报的时候不是说客户的需求已经确认了吗?结果呢?客户看到设计稿后直接炸了!”
肖艾的肩膀微微颤抖,眼眶有些发红。她知道自己犯了错,但李经理的咄咄逼人让她感到无比压抑。
“李经理,这件事我也有责任。”陈昊突然开口,声音平静却带着不容置疑的力度。
李经理愣了一下,转头看向陈昊:“陈总监,这是她的失误,您没必要替她担责。”
“肖艾是我团队的人,她的工作是我直接负责的。”陈昊站起身,目光直视李经理,“客户那边我会去沟通,设计问题我也会亲自跟进。”
李经理皱了皱眉,显然对陈昊的态度感到不满,但碍于他的职位,没有再多说什么。
“肖艾,你跟我来。”陈昊说完,径直走出了会议室。
肖艾愣了一下,赶紧跟上。她的心跳得很快,既感激陈昊的庇护,又对自己的失误感到愧疚。
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陈昊带着肖艾回到她的工位,拉开椅子坐下:“把初稿和客户的需求文档都调出来。”
肖艾赶紧照做,手指在键盘上飞快地操作。陈昊坐在她旁边,目光专注地盯着屏幕。
“这里,”他指着设计图的一处,“客户明确要求突出产品的科技感,但你用了太多柔和的元素,完全偏离了主题。”
肖艾低下头,声音有些哽咽:“是我没仔细核对客户的需求,只是凭自己的理解做了设计。”
“不是没仔细核对,是你太急于表现自己,忽略了沟通的重要性。”陈昊的语气依旧平静,但带着一丝严厉。
肖艾咬了咬嘴唇,没有反驳。她知道陈昊说得对,自己确实太急于证明自己,结果反而弄巧成拙。
“设计不是靠灵感堆砌,而是基于客户需求的精准表达。”陈昊继续说道,“你很有才华,但需要学会控制自己的节奏,尤其是与客户的沟通,绝不能马虎。”
肖艾点了点头,眼泪不自觉地滑落。她赶紧抬手擦掉,不想让陈昊看到自己的脆弱。
陈昊注意到了她的动作,语气稍微缓和了一些:“这次失误不算什么,重要的是你从中学到什么。”
“我会改的。”肖艾低声说道,声音里带着坚定。
“好。”陈昊站起身,拍了拍她的肩膀,“今晚加班,我陪你一起改。”
肖艾抬头看他,眼里闪过一丝惊讶和感激:“陈总监,您不用……”
“别废话了,抓紧时间。”陈昊打断她,语气不容置疑。
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办公室里只剩下他们两人。窗外的天色早已暗了下来,城市的灯光透过玻璃窗洒进来,映照在两人的电脑屏幕上。
陈昊坐在肖艾旁边,耐心地指导她调整设计。他的手指在屏幕上轻轻滑动,指出每一处需要修改的地方。
“这里的线条可以更硬朗一些,突出科技感。”他说道。
肖艾点点头,迅速调整。她的手指在键盘上飞快地移动,眼神专注而认真。
时间一分一秒地过去,办公室里只剩下键盘敲击的声音和两人偶尔的低声交谈。肖艾感到有些疲惫,但陈昊的存在让她感到安心。
“休息一下吧。”陈昊递给她一杯咖啡,语气里带着一丝温柔。
肖艾接过咖啡,喝了一口。咖啡的苦涩让她稍微清醒了一些。
“陈总监,谢谢您。”她低声说道,声音里带着真诚的感激。
陈昊看了她一眼,嘴角微微上扬:“不用谢我,我只是不想让一个有潜力的设计师被一次失误打倒。”
肖艾的心猛地一跳,脸颊微微发烫。她低下头,不敢看他的眼睛。
“继续吧,还差最后一点。”陈昊的声音将她拉回现实。
两人继续工作,直到深夜。设计稿大部分完成了,还差一些细节,肖艾长舒了一口气,感到一种前所未有的成就感。
“做得不错。”陈昊看着屏幕上的设计图,满意地点了点头。
肖艾笑了,眼里闪着光:“谢谢您,陈总监。”
陈昊站起身,伸了个懒腰:“时间挺晚了,你一个女孩子,先回去吧,我还有些事情要处理。”
肖艾愣了一下,随即点了点头。她的心里涌起一股暖流,仿佛这一夜的疲惫都被他的关心驱散了。
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肖艾收拾好东西,走出公司大楼。夜风微凉,吹散了她的疲惫。她走到地铁站时,突然发现自己忘带了钥匙。她叹了口气,只好返回公司。
推开办公室的门,她听到陈昊低沉的声音从里面传来。
“是的,我理解您的不满,这次确实是我们公司的失误。”陈昊的声音透过电话传来,语气里带着歉意和诚恳。
肖艾的脚步顿住了。她站在门口,听到陈昊继续说道:“请您放心,今天一定会把修改好的文件发过去,绝不会再让您失望。”
她的心猛地一沉,感到一阵深深的自责。陈昊为了她的失误,不仅要加班修改设计,还要亲自向客户道歉。她咬了咬嘴唇,心里涌起一股强烈的愧疚感。
她悄悄退出了办公室,转身下楼。路过一家还在营业的小吃店时,她停下脚步,买了两份宵夜。她知道陈昊一定还没吃饭。
回到公司,她轻轻推开门,看到陈昊正专注地盯着电脑屏幕,手指在键盘上飞快地敲击。
“陈总监。”她轻声喊道。
陈昊抬起头,看到肖艾手里提着宵夜,愣了一下:“你怎么回来了?”
“我忘带钥匙了。”肖艾笑了笑,把宵夜放在桌上,“顺便给您带了点吃的。”
陈昊看了看桌上的宵夜,又看了看她,眼里闪过一丝复杂的情绪:“谢谢。”
“应该是我谢谢您。”肖艾低下头,声音有些哽咽,“如果不是我,您也不用这么辛苦。”
陈昊沉默了一会儿,轻声说道:“别想太多,先吃点东西吧。”
两人坐在办公室里,默默地吃着宵夜。肖艾偷偷看了陈昊一眼,发现他的侧脸在灯光下显得格外柔和。她的心里涌起一股暖流,暗暗下定决心,一定要更加努力,不再让他为自己操心。