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3、第 3 章 互联网就是 ...
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唐意舒第二天醒来时，手机差点被消息震到没电。她迷迷糊糊摸过来一看，整个人瞬间清醒。
评论提醒：99+
私信提醒：37
新增粉丝：126
唐意舒盯着屏幕看了三秒，只想把手机塞进枕头底下。
她点开原视频评论区。果然，昨天那条评论已经被顶到了前排。
一苇渡后来回复的那几句话也挂在下面。
因为博主亲自下场，评论区风向比昨晚好了一点。
但也只是好了一点。有人继续阴阳怪气。
【现在卖货的都开始讲用户洞察了。】
【博主给面子而已，还真把自己当专家了。】
【小店导购也能指导专业科普，互联网真平等。】
唐意舒面无表情地看完，翻了个身，把被子蒙到头顶。
三秒后，她又把手机拿出来。
人类的好奇心，真是对自己最大的伤害。
她点开私信。
有几条是网友来道歉的，说昨晚评论太冲。
有几条是来请教妈妈买基础内搭怎么选的。
还有几条很离谱。
【姐妹，你真的是开店的吗？能不能帮我看看我妈买的这个款？】
【你家店在哪里？能网购吗？】
【你和渡老师认识吗？我怎么感觉他对你态度不一样？】
唐意舒看到最后一条，差点笑出声。
网友真的很会脑补，人家只是维护评论区秩序，态度哪里不一样？
她和一苇渡，撑死算是昨晚围绕“阿姨为什么不好意思说不舒服”进行了一场线上学术交流。
而且对方说话冷静得像在写会议纪要。
这种人就算态度不一样，也大概是不一样地公事公办。
唐意舒正想退出，一苇渡的私信弹了出来。
【昨晚的评论区，我已经处理了一部分。】
唐意舒看着这句话，慢慢坐起来。
【唐意舒：处理？】
【一苇渡：删了人身攻击和无意义嘲讽。】
【唐意舒：你还真控评啊？】
【一苇渡：维护讨论环境。】
她正准备继续逗两句，门外忽然传来唐素兰的声音。
“唐意舒！太阳晒到隔壁刘叔鞋摊了！”
唐意舒立刻把手机扣下。
“起了起了！”
唐素兰推门进来，看见她头发乱糟糟、坐在床上抱着手机，皱眉：“昨晚又熬夜？”
“没有。”唐意舒一本正经，“我在进行互联网市场观察。”
唐素兰把一件叠好的T恤扔到她床上：“说人话。”
“刷视频。”
“刷到工作了吗？”
唐意舒：“……”
亲妈总能精准攻击。
唐素兰看她表情，哼了一声：“赶紧洗漱，下楼帮忙。今天新到一批货，你把尺码分一下。”
唐意舒拖长声音：“知道了，唐老板。”
“少贫。”
唐素兰转身要走，走到门口又停下。
“对了，昨天那个穿白衬衫的小姑娘，刚才给我发消息，说她妈穿着舒服，想再买两件。”
唐意舒抱着被子，骄傲地扬起下巴：“看见没？营销专业，闭环了。”
唐素兰：“先把脸洗了再闭环。”
早上九点，素兰服饰开门。
唐意舒刚把新货搬出来，桂芬阿姨就端着搪瓷杯进来了。
“囡囡啊，我听你妈说，你昨晚在网上跟人吵架了？”
唐意舒正在剪包装袋，手一抖。
“唐女士！”
柜台后的唐素兰头也不抬：“我就说你熬夜刷视频，没说你吵架。”
桂芬阿姨坐到门口小板凳上：“那不就是吵架？现在年轻人在网上不就是吵吵闹闹嘛。”
“不是吵架。”唐意舒纠正，“是讨论。”
“讨论赢了吗？”
唐意舒沉默一秒。
“博主下场维护我了。”
桂芬阿姨眼睛立刻亮了：“男的女的？”
唐意舒：“……”
她就知道。
“男的。”
“多大？”
“不知道。”
“做什么的？”
“健身穿搭博主。”
桂芬阿姨端着杯子的手停在半空。
她上下打量唐意舒，表情逐渐复杂。
“囡囡啊，你现在求职压力这么大，阿姨能理解。但是网上这些健身男博主，看看就行，别真信。”
唐意舒差点被气笑。
“阿姨，他是正经博主。”
桂芬阿姨一脸“我懂”。
“现在不正经的也都说自己正经。”
唐意舒深吸一口气，觉得自己迟早会被这条街的阿姨们气出工伤。
上午十点多，店里陆续来了几个顾客。
唐意舒一边帮忙拿货，一边还得时不时看手机。
不是她不专心。
是昨晚那条评论还在发酵。
有人开始在评论区讲自己妈妈、外婆、婆婆买贴身衣物的经历。
越讲越具体。
有人说妈妈网购了一堆“无尺码”，最后全塞进衣柜。
有人说外婆只肯买最便宜的，其实是怕被子女说乱花钱。
有人说婆婆总是说“都这个年纪了”，好像一过五十，舒服和好看都成了不该要的东西。
唐意舒看着看着，心里有点说不出来的滋味。
这些话，她在素兰服饰听过很多年。
可当它们从不同账号、不同城市、不同家庭里冒出来时，她才突然意识到，这不是老街小店里的个别现象。
这是一种很普遍，却很少被认真说出来的事。
中午店里没客人，唐素兰煮了两碗青菜肉丝面。
唐意舒坐在柜台后面，一边吃面，一边打开招聘软件。
今天依然没有新消息。
她面无表情地吸了一口面。
唐素兰瞥她：“又看工作？”
“嗯。”
“没有？”
“有。”唐意舒把手机举给她看，“系统提醒我完善简历，提高曝光。”
唐素兰看了一眼：“怎么完善？”
唐意舒认真说：“可能需要在自我评价里写，本人身高一米六五，性格稳定，可承受长时间已读不回。”
唐素兰被她气笑：“你就贫吧。”
唐意舒低头吃面，过了一会儿，小声说：“妈，你说我是不是应该把小店经历从简历里删了？”
唐素兰动作一顿：“为什么？”
“有的面试官看到我毕业后一直在店里帮忙，就觉得我不是正经工作经验。”唐意舒用筷子戳了戳碗里的青菜，“他们问我做过什么项目，我说做过社群维护、顾客分层、促销活动，他们表情就像我在把卖秋裤包装成商业模式。”
唐素兰没笑。
她把筷子放下，看着女儿：“那你自己觉得呢？”
唐意舒没有回答。
她当然知道，素兰服饰不是大公司。
没有漂亮的办公区，没有规范系统，没有写着ROI、GMV、用户增长的报表。
她做过的事情也很琐碎，帮唐素兰把老顾客拉进微信群，根据季节提醒阿姨们换薄款、厚款，做过几次满减活动，帮老顾客记录尺码和偏好，甚至还给几位不太会网购的阿姨拍过货品照片。
这些说出来，好像都不够高级。
可它们又确实是她一点点做过的。
她闷声说：“我不知道。”
唐素兰看了她一会儿，说：“囡囡，妈不懂你们那些大公司的词。但我知道，一个人能让顾客下次还愿意进门，就不是没本事。”
唐意舒抬头。
唐素兰语气很平静：“你要是真把小店经历删了，就等于先替别人看不起自己。”
唐意舒低头搅了搅面汤，嘴硬道：“唐女士，您今天金句含量超标了。”
唐素兰白她一眼：“吃面。”
下午，唐意舒没有删简历。
她反而重新打开文档，把“素兰服饰临时导购”那一栏改了。
原来写的是：
协助门店销售，负责顾客接待、货品整理、社群维护。
她盯着这行字看了很久，删掉，重新写：
负责中老年女性基础服饰及贴身衣物销售接待，基于长期线下沟通，积累熟龄女性尺码选择、穿着舒适度、购买顾虑及家庭代际购买决策相关一线经验；协助维护老顾客社群，参与货品陈列、复购提醒及节令促销。
写完之后，她自己先吸了一口气。
好家伙。
这还是卖衣服吗？
她把这段发给一苇渡。
【唐意舒：你帮我看看，这么写会不会显得我像诈骗？】
对面隔了几分钟才回。
【一苇渡：不诈骗。】
【唐意舒：那你觉得小店经历真的能写进简历？】
【一苇渡：能。】
【唐意舒：理由？】
【一苇渡：你有真实顾客沟通经验。】
【一苇渡：有长期复购关系观察。】
【一苇渡：有家庭购买决策场景。】
【一苇渡：有线下反馈处理经验。】
唐意舒看着这一串话，心里逐渐安静下来。
她小声念了一遍。
真实顾客沟通。
长期复购关系。
家庭购买决策。
线下反馈处理。
同样一件事，她自己说出来是“在家帮忙卖衣服”。
一苇渡说出来，像是终于被翻译成了一种她也能拿得出手的语言。
她打字：
【唐意舒：你是不是很会写简历？】
【一苇渡：看过一些。】
【唐意舒：那你现实里不会是HR吧？】
【一苇渡：不是。】
【唐意舒：等等，你昨天说你算是服装行业，那你算不算是品牌方？】
【一苇渡：差不多。】
唐意舒恍然。
她就说普通健身博主不会这么在意基础衣物、版型和用户反馈。原来是行业相关人士。
