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网友:吥岢舎Ю弃20% 打分:2 [2019-08-01 00:30:18]
我做淘宝客服的,店里卖cos服、cos道具、古风、洛丽塔。但无论那一行,都有这种心存侥幸,以为能不用埋单的客人。我们店其实都有优惠劵的1~1000都有,买套2万元的变形金刚我们老板都可以给他优惠5千元。但是有些客人就是觉得自己亏本,30元左右的饰品要求包邮,拒绝包邮后隔半天又问一次,明天又来问。(这也太会玩了)包邮是不可能包邮的,有些东西是去批发进货的,赚的只有5元左右的差价,包邮就是等于赔钱啊,一个小小客服那能用工资给他们贴邮费。其实如果是店里的道具师制造,如果是道具师的作品就可以商量一二。最不喜欢的就是那种要打折,谈完打折要优惠劵,谈完优惠券要包邮,谈不拢就说“你们这东西应该也3元的材料吧?成品能买这么贵?”哭笑不得,又不是流水线生产,手工制作都是贵的。我理解他们对打折的欲望,有折必然会说的,没有就是没有,客服也要遵守公司的规则的,非要不依不饶的的话也是浪费自己时间。
[1楼] 网友:ZS空间 [2019-08-01 05:30:54]
还可以这样玩?哈哈哈哈哈哈哈
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网友:吥岢舎Ю弃
20% 打分:2 [2019-08-01 00:30:18]
我做淘宝客服的,店里卖cos服、cos道具、古风、洛丽塔。
但无论那一行,都有这种心存侥幸,以为能不用埋单的客人。
我们店其实都有优惠劵的1~1000都有,买套2万元的变形金刚我们老板都可以给他优惠5千元。
但是有些客人就是觉得自己亏本,30元左右的饰品要求包邮,拒绝包邮后隔半天又问一次,明天又来问。(这也太会玩了)
包邮是不可能包邮的,有些东西是去批发进货的,赚的只有5元左右的差价,包邮就是等于赔钱啊,一个小小客服那能用工资给他们贴邮费。
其实如果是店里的道具师制造,如果是道具师的作品就可以商量一二。
最不喜欢的就是那种要打折,谈完打折要优惠劵,谈完优惠券要包邮,谈不拢就说“你们这东西应该也3元的材料吧?成品能买这么贵?”
哭笑不得,又不是流水线生产,手工制作都是贵的。
我理解他们对打折的欲望,有折必然会说的,没有就是没有,客服也要遵守公司的规则的,非要不依不饶的的话也是浪费自己时间。
[1楼] 网友:ZS空间 [2019-08-01 05:30:54]
还可以这样玩?哈哈哈哈哈哈哈
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