网友：小号小号 打分：2 [2019-02-20 09:38:34]

这是我的小号，请问各位书友，我的大号前几天登不上了，我又是找客服又是换密码的，忙了一上午，然后里面订了许多我平时不看的文，我又找客服，也不理我，我就只充了一点点，用来追我平时看的几篇文，但今天又登不上，各位有什么办法防止吗？虽然里面没多少币。我是每天充一点点的

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[1楼] 网友：天涯无悔 [2019-02-20 10:31:13]

我没遇到过这种情况，要不你去搜搜看有没有官网投诉电话什么的？

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[2楼] 网友：天涯无悔 [2019-02-20 10:31:38]

或者你卸载重装

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[3楼] 网友：君子如玉37% [2019-02-20 11:30:45]

我曾经有过这样的情况。应该是被盗号了吧，防止的方法我也不知道。
因为我之前是没绑定手机，是直接用邮箱作为登录账号登录，后来账号被盗了后，情况也和你差不多。我自己唯一能做的找客服把账号解锁后，将邮箱登陆禁止，改为手机号码为登录账号。再把密码弄得复杂一点，然后时不时改一下密码。
对了充值金额也不要太大，这样就算被盗号了，损失也不会超过自己的接受能力，看完再冲钱就是。反正也不会太麻烦。
最好你不怕麻烦的话，就去后台设置把购买vip章节与购买霸王票都设置一个支付密码，这样多少都能保险一点。但不能说完全杜绝这种被盗号的情况。

最后你可以去后台找智能客服，也可以去微博那里找晋江的微博留言，也可以发邮件。
不过我建议你直接打电话找人工客服（人工客服不会不理你的），看一下是不是因为账号异常，有时候账号异常，后台是会帮你锁住账号，那么哪怕账号是你本人的也会登录不了，所以你要过去解锁，然后重新换过密码。祝你的账号和晋江币不会再被人盗。

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[4楼] 网友：君子如玉37% [2019-02-20 11:33:31]

对了，平时你可以登录app那里检查一下登录日志看一下有什么异常，一旦有异常赶紧改密码。

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[5楼] 网友：小号小号 [2019-02-20 11:53:33]

谢谢，这就去绑定手机试试

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[6楼] 网友：笑松柏歌85% [2020-04-16 22:49:10]

xxdl（谢谢大佬）

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