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23、手工入住商超 ...
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第二十三章
“星宝成长计划”的联名手工产品刚入驻全国连锁商超，就迎来了爆发式销量，孩子们制作的“星宝”挂饰、编织礼盒被抢购一空，甚至出现了断货预警。尹茉涵带着星莓去商超考察时，看着货架前围满挑选产品的消费者，听着有人称赞手工的精致与温暖，心里满是欣慰。可这份喜悦没维持多久，一则“联名产品材质劣质、易过敏”的投诉就打破了平静。
投诉来自一位购买了编织挂饰的家长，声称孩子佩戴后皮肤红肿过敏，晒出的检测报告显示挂饰材质含有超标化学物质。消息快速扩散，短短两天内，类似投诉接踵而至，商超紧急下架了所有联名产品，要求尹茉涵团队给出解释。更严重的是，部分家长开始质疑“星宝工坊”的品控，甚至有家长提出让孩子退出培训，担心后续产品再出问题。
尹茉涵立刻成立应急小组，调取所有原材料采购记录和产品质检报告。结果显示，工坊使用的原材料均符合安全标准，质检报告全部合格。她意识到问题可能出在合作商超身上——联名产品的后期包装和部分原材料补充，是由商超负责的。
她带着证据找到商超负责人，对方却拒不承认，反而将责任推给“星宝工坊”，说手工制作过程缺乏标准化管理，难免出现质量问题。双方沟通陷入僵局，商超甚至放出消息，说尹茉涵团队为了降低成本，使用劣质原材料，恶意抹黑计划的公益性质。
舆论再次发酵，之前支持“星宝成长计划”的企业开始犹豫，部分合作意向被搁置；培训基地的孩子们也察觉到了变化，有孩子拿着自己制作的挂饰，怯生生地问尹茉涵是不是他们做得不好，才让大家不喜欢。看着孩子们失落的眼神，尹茉涵心里像被针扎一样疼。
陆琛看出了她的焦虑，一边联系权威检测机构对下架产品进行全面检测，一边动用法律资源收集商超更换原材料的证据。他安慰尹茉涵说，清者自清，只要找到真相，就能还计划一个清白。可尹茉涵知道，光有真相还不够，她需要让家长和公众重新信任“星宝工坊”。
星莓看着妈妈整日愁眉不展，拉着她的手说，老师教过，做错事要道歉，还要让大家看到改正的样子。女儿的话点醒了尹茉涵，她决定推出“透明工坊”计划——在“星宝工坊”安装实时监控，开放线上直播通道，让家长和消费者可以随时查看原材料采购、制作过程和质检环节；同时，邀请家长代表加入品控小组，全程参与产品审核。
她还带着团队重新筛选原材料供应商，与一家主打环保安全材质的企业达成长期合作，所有原材料都附带可追溯的安全认证。为了弥补投诉家长的损失，尹茉涵亲自上门道歉，退还货款并承担了孩子的治疗费用。虽然家长最终接受了道歉，但网络上的负面舆论依旧没有平息。
就在这时，权威检测机构的结果出来了——下架产品的超标材质，与“星宝工坊”使用的原材料完全不符，反而与商超自行采购的补充原材料一致。同时，陆琛的法务团队找到了商超更换原材料的物流记录和内部沟通邮件，证据确凿。
尹茉涵召开线上发布会，公开了检测报告和商超更换原材料的证据，同时展示了“透明工坊”的直播通道和新的品控流程。她没有过多指责商超，只是说公益项目的核心是信任，“星宝成长计划”绝不会为了利益牺牲安全，未来会用更严格的品控和更透明的管理，守护每一份信任。
发布会结束后，商超负责人公开道歉，赔偿了所有损失，还捐赠了一笔资金用于“星宝工坊”的品控升级。舆论反转，“透明工坊”的创新模式获得了公众的广泛认可，家长们重新信任计划，甚至有更多家长报名让孩子参与培训；之前犹豫的企业也纷纷恢复合作，还有新的供应商主动提出免费提供环保原材料。
“星宝工坊”重新上线的产品，因为透明化的管理和更安全的材质，销量比之前更火爆，甚至吸引了海外商超的合作意向。尹茉涵带着团队忙着拓展海外市场，陆琛则负责国内工坊的品控升级，两人分工协作，默契十足。
星莓五岁那年，“星宝成长计划”已在全国十个城市设立了“星宝工坊”，帮助上百名大龄特殊儿童实现了就业。尹茉涵带着星莓参加海外合作签约仪式，星莓穿着小西装，像个小大人一样，给外国友人递上“星宝”挂饰，用稚嫩的英语介绍这是哥哥姐姐们亲手做的，充满了爱与温暖。
签约仪式结束后，陆琛带着尹茉涵和星莓去了海边。夕阳下，一家三口手牵手漫步在沙滩上，星莓捡起贝壳，说要送给工坊的哥哥姐姐。尹茉涵看着女儿纯真的笑脸，又看向身边温柔注视着她们的陆琛，心里满是幸福与坚定。
陆琛从口袋里拿出一个精致的盒子，里面是一枚镶嵌着三颗小钻石的戒指，代表着他、尹茉涵和星莓。他说，这几年，她用初心和坚持，让“星宝”的光芒照亮了更多孩子的未来，也让这个家充满了温暖与爱。他想和她一起，把“星宝”的故事继续写下去，让更多特殊儿童感受到爱与包容，让每一个努力生活的人都能找到自己的光芒。
尹茉涵接过戒指，眼眶微微发热。她知道，“星宝”的旅程还在继续，未来或许还会有新的挑战，但只要有陆琛和星莓在身边，只要守住公益初心，只要孩子们的笑容还在，她就有勇气一直走下去。
海风轻轻吹拂，带着淡淡的咸味，夕阳将三人的影子拉得很长。尹茉涵握紧身边两人的手，心里清楚，这就是最幸福的生活——有热爱的事业，有相守的爱人，有可爱的孩子，还有一群需要她守护的“小星星”。她会带着这份爱与责任，在公益与家庭的道路上，坚定前行，让每一颗星星都能在自己的天空里，绽放独一无二的精彩。
