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42、磨合 跟这个人聊 ...
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二十所学校全部上线的那天，何芷晴在办公室开了一瓶香槟。
"庆祝一下！"
大家碰杯，气氛很好。
林知然喝了一口，心里却没有放松。
上线只是开始。
问题很快就来了。
不是设备，不是网络，是人。
第一个月结束的时候，阿文来找林知然汇报志愿者的情况。
"二十个志愿者，走了四个。"
"为什么？"
"说是工作忙，没时间。"
林知然皱了皱眉。招募的时候就说清楚了，每周两次课，每次一个小时。工作再忙，这点时间应该挤得出来。
"真的是因为忙吗？"
阿文犹豫了一下："可能不全是。有个叫小周的，之前特别积极，最近几次都请假，我问她怎么了，她说……觉得没意思。"
"没意思？"
"她说对着屏幕讲课，看不到孩子的反应，感觉像在自言自语。"
林知然沉默了。
她知道这是怎么回事。
系统最初的设计是双向视频，志愿者能看到孩子，孩子也能看到志愿者。但上线后发现，很多学校的网络带宽不够，双向视频太卡，根本没法用。
小李那边测试了好几种方案，最后只能妥协：取消学生侧的视频上传，改成单向——孩子们能看到志愿者，但志愿者看不到孩子，只能靠语音互动。
这样画面流畅了，但志愿者那边的体验差了很多。
对着一个黑屏讲课，偶尔听到几句回应，不知道孩子们是在认真听还是在发呆。
那种感觉，确实像在自言自语。
她决定找小周聊聊。
小周是个互联网公司的产品经理，九零后，平时工作很忙，但报名的时候特别积极。
"我小时候在农村长大，知道那种缺资源的感觉。"她当时说，"能帮一点是一点。"
现在，她的热情好像消失了。
林知然约她周末喝咖啡。
小周来了，看起来有点疲惫。
"最近工作很忙？"林知然问。
"还行，跟平时差不多。"
"那为什么最近几次课都请假了？"
小周端着咖啡，沉默了一会儿。
"林姐，我跟你说实话吧。"她放下杯子，"我不是不想来，是……觉得没劲。"
"因为看不到孩子们？"
小周点点头。
"我知道是网络的问题，没办法开双向视频。但真的……很难受。"她叹了口气，"我对着屏幕讲了半天，不知道他们听懂了没有，不知道他们是不是在笑，不知道他们有没有在画我教的东西。偶尔问一个问题，半天没人回答，也不知道是没听懂还是害羞。"
"语音互动呢？"
"有，但很少。山里的孩子害羞，不太敢开麦说话。大部分时候就是我一个人在说。"
她顿了顿。
"我知道肯定有孩子在认真听，但我感受不到。感受不到的话，就很难坚持。"
林知然点点头。
她懂这种感觉。
回去之后，林知然想了很久。
小周说的问题，不是她一个人的问题，是所有线上志愿者都会遇到的问题。
双向视频开不了，这是硬伤，短期内解决不了。
但有没有别的办法，让志愿者感受到孩子们的存在？
她想到了让学校拍照片，但效果不太好。有的老师配合，有的忙经常忘，发到群里反响也一般。
第二个月，又走了两个志愿者。
她有点着急。
有一天晚上，她在办公室加班，收到小李的消息。
"林姐，最近怎么样？我看后台数据，志愿者活跃度有点下降。"
林知然把情况跟他说了。
小李想了想，说："双向视频确实没办法，带宽就那么大。但可以换个思路——不一定要实时视频，可以用别的方式做互动。"
"什么方式？"
"两个功能。第一个是作品墙，孩子们的画、作业，老师拍照上传，志愿者能看到，还能点赞留言。"
"这个不错。还有呢？"
"弹幕。上课的时候，孩子们可以发文字，飘在志愿者的屏幕上。文字数据量很小，不占带宽，但志愿者能实时看到孩子们在说什么。"
林知然愣了一下。
弹幕。
她想象了一下那个场景——志愿者在讲课，孩子们的弹幕飘过来："老师好""老师画得好好看""老师这个我不会"……
虽然看不到脸，但能感受到他们在那里。
"这两个功能，多久能做出来？"
"作品墙一周，弹幕两周。"
"行，做吧。"
三周后，两个功能都上线了。
林知然提前跟石桥村的王老师沟通，让他引导孩子们试试弹幕。
那天下午，小周照常开始上美术课。
一开始，屏幕上什么都没有。
讲了五分钟，忽然飘过来一条弹幕："老师好"。
小周愣了一下，然后笑了："有同学发弹幕了！老师看到了，你也好。"
然后，弹幕开始多起来。
"老师今天穿的衣服好看"
"老师我画好了"
"老师那个圆怎么画"
小周一边讲课，一边回应弹幕，声音比以前亮了很多。
下课后，她在群里发消息："今天上课第一次有'直播'的感觉！看到弹幕飘过来的时候，感觉孩子们真的在那里。"
接下来几周，弹幕功能慢慢用起来了。
孩子们发的弹幕五花八门："老师辛苦了""老师我家的狗生了四只小狗""老师我奶奶今天过生日"……
有些跟课程完全没关系，但志愿者们都很开心。
"终于知道屏幕那边是活的小孩，不是机器人了。"有人在群里说。
作品墙也热闹起来了。有一天，小周在群里发了一张截图——一幅画，画的是一个人站在电脑前面讲课，旁边歪歪扭扭写着"周老师"三个字。
"虽然上课的时候看不到他们，"她说，"但他们能看到我，这就够了。"
那段时间，林知然每天都很忙。
白天处理工作，晚上回到家已经八九点。
有时候累得不想做饭，就去楼下的茶餐厅吃碗面。
老板娘已经认识她了，看到她进来就问："照旧？"
"照旧。"
云吞面，加个煎蛋。
她一个人坐在角落里，看着窗外的街道，脑子放空。
忙是忙，但心里是踏实的。
跟以前那种忙不一样。
这天傍晚，她刚从办公室出来，手机震了一下，是微信消息。
沈砚清："林小姐，我今天在港城，刚见完一个客户。你吃饭了吗？"
林知然看了一眼时间，快七点了。
她回复："还没，您呢？"
"我也没吃。在海庭附近，刚送走客户。方便的话一起吃个便饭？"
海庭，就是她家那边。
"好啊，那您过来吧，我带您去个地方。"
二十分钟后，沈砚清到了。
林知然带他去了那家茶餐厅。
老板娘看到她带了个人来，有点惊讶，但什么也没说，笑着招呼："坐坐坐，今天两位？"
"对，两位。"
两个人在角落的位置坐下。
沈砚清环顾了一下四周，装修普通，人声嘈杂，很市井的感觉。
"你常来？"他问。
"嗯，家就在附近。懒得做饭的时候就来这儿。"
"那你推荐？"
"云吞面不错，干炒牛河也可以。"
沈砚清点了云吞面，林知然点了干炒牛河。
"今天跟客户聊得怎么样？"林知然问。
"还行，谈一个海外的项目，进展不错。"
林知然点点头。
菜上来了，两个人边吃边聊。
从项目聊到团队，从团队聊到行业，从行业聊到各自的工作。
林知然发现沈砚清其实话挺多的。
平时发消息都是"好""收到""继续"，显得很惜字如金。但当面聊天的时候，他会认真听，也会认真回应，偶尔还会讲一两件公司的趣事。
比如有一次技术团队熬夜赶项目，他半夜去送宵夜，结果发现只有三个人在公司加班，其他人都回家了，就那三个人吃了十几份外卖。
"后来呢？"林知然问。
"后来他们吃撑了，第二天都请假了。"
林知然笑出声。
"你讲的这些。"林知然说，"跟平时发消息的感觉不太一样。"
"发消息是工作，当面聊是闲聊，不一样。"
"也是。"
吃完饭，两个人走出茶餐厅。
外面天已经黑了，街道上亮着暖黄色的灯。
"谢谢你请客。"沈砚清说。
"小地方，您别嫌弃。"
"挺好的，有烟火气。"沈砚清说，"我平时应酬多，吃的都是那种……一板一眼的餐厅。这种随便坐下来吃碗面的感觉，很久没有了。"
林知然点点头。
她能理解。
做到沈砚清那个位置，吃饭大概都是带着目的的，很少有纯粹"饿了就吃"的时候。
"那您以后来港城，可以多来这边吃。"她说，"这条街上还有几家不错的，下次我带您试试。"
"好。"沈砚清说，"那就说定了。"
"说定了。"
两个人告别。
沈砚清叫了车，林知然往家的方向走。
走了几步，她回头看了一眼。
沈砚清正站在路边看手机，大概在等车。
路灯照在他身上，影子拉得很长。
林知然转过头，继续往前走。
今天这顿饭，挺好的。
聊了很多工作的事，也聊了一些有的没的。
沈砚清这个人，跟她想象的不太一样。
她以为他是那种很严肃的老板，结果发现他也会讲冷笑话，也会吐槽加班的员工吃十几份外卖。
挺有意思的。
回到家，林知然洗了个澡，躺在床上。
手机响了一声，是沈砚清发来的消息。
"到家了，今天谢谢你带我去那家店。下次来港城再约。"
林知然回复："好，您也早点休息。"
"晚安。"
"晚安。"
她放下手机，看着天花板。
跟这个人聊天，还挺舒服的。
不用端着，不用想太多，就是正常地聊天。
这种感觉，挺难得的。
她闭上眼睛，很快就睡着了。
