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15、屡遭碰壁初心在，以诚换得客人心 方才周明远 ...
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方才周明远打来电话，同业抱团诬告她私下返现违规抢客，公司风控择日就要上门核查；老家又来电话说弟弟突发急性阑尾炎，术前押金三千块还没有着落；老三夜里偶发咳喘，几件难事层层叠叠压在一起，让她整颗心沉甸甸往下坠。
院门被轻轻推开，陈桂英拎着一包婴幼儿止咳药踏进门，一眼望见她愁眉紧锁的模样。
“周先生已经同我讲了投诉的事，那几个先前乱价被处罚的业务员，眼见你靠着口碑越做越大，找不出产品上的毛病，就捏造罪名想要逼你出局。”
秀莲拿抹布擦净灶台，苦笑一声：“从踏入保险这天起，我从来没私下给客户补过现金、返过提成，每一份保单白纸黑字录入公司系统，回访记录齐全，平白蒙受污名，心里实在憋屈。”
“清白自有单据作证，我抽闲帮你把这几个月所有回执、投保底单分门别类装订成册。”陈桂英把药包放在木桌上，“眼下火烧眉毛的是你弟弟的手术费，之前一点点攒下的学费还差一截，骤然多出一笔住院开销，缺口又拉大不少。”
草草吃过早饭，秀莲把三个大娃托付社区托育，踏着晨雾去往沿街商铺回访。刚走进五金店，店主一拍大腿满脸懊恼。
“当初贪图别家报价便宜，给孩子办了医疗险，这次流感肺炎住院，一大堆用药不在报销范围内，到手理赔寥寥无几，实在后悔。秀莲，能不能帮我调整保单？”
秀莲拉过小凳落座，翻开险种明细逐项对照：“在保期之内不能盲目退保，中途退保损失本金不划算，我帮你查漏补缺，搭配一份小额补充医疗，花小钱补上保障漏洞最合适。”
店主听完连连点头，当场给全家配齐新增险种，还主动许诺，帮忙引荐整条商业街的同行商户。
出了店铺拐进巷口，三个此前造谣乱价的外勤拦在路中，话语夹枪带棒。
“天天装可怜博同情，背地里靠返现挖客户，等着风控查实，卷铺盖离开这片片区吧。”
秀莲神色平稳，不恼不怒：“所有保单客服热线均可核验，有没有违规返佣，风控一查便水落石出。你们靠删减保障压低保费，眼下已经陆续冒出理赔纠纷，往后麻烦只会越来越多。”
几句话戳中对方短处，三人无话辩驳，悻悻悻悻散开。
一上午接连走访五家住户，大半都是此前贪图低价踩坑的务工家庭，接连找她重新配置保障，转眼签下四份保单。时至正午，秋雨淅淅沥沥落下来，秀莲躲在杂货铺屋檐下，啃着随身备好的冷红薯充当午饭，她寻个僻静角落喂奶，冷风钻进衣领，浑身阵阵发凉。
午后刚踏进小院，老家长途再次打来，听筒里老娘声音带着哭腔：“阑尾炎手术必须预交三千，家里凑遍亲友还差大半，实在没办法只能指望你。”
秀莲指尖攥紧听筒，强稳住语气：“娘放宽心，我这几日加紧跑单，三天之内一定把钱汇回去。”
挂完电话，她坐在矮凳上一筹莫展，除去预留的奶粉与米面钱，手头结余远远不够缺口。陈桂英二话不说，从贴身布包里取出两千现金放在桌面。
“先拿去救急，还钱不急，等你手头宽裕再说。”
几番推辞推脱不过，秀莲含泪收下钱款，当天便赶往邮政网点，把救命钱汇往老家。
隔日，保险公司风控专员如约到访，三名投诉人特地跟着前来，满心等着抓住纰漏。周明远陪同专员逐项翻阅装订整齐的投保资料、客户回执。
“举报人控诉林秀莲私下返现诱导投保，请拿出实质证据。”
三名外勤面面相觑，拿不出半点凭证。就在这时，早餐铺张嫂、工地老李等十几名老客户结伴赶来，主动出面作证。
张嫂率先开口：“秀莲从来没有给过我一分钱回扣，当初劝我买保险，全是拿自己没钱治病四处求人过日子的亲身经历实话实说，老李摔伤顺利理赔就是实打实的凭据。”
老李跟着附和：“当初别家业务员满口全能报销，出事处处设限，只有秀莲的合同如实履约，我敢担保她做人坦荡。”
一众客户轮番举证，系统数据逐条核验无误，风控当场下达结论：举报不实，三名诬告业务员处以片区禁业处罚。一场风波尘埃落定，周明远笑着开口：“先前敲定的城中村宝妈服务小组，如今可以正式落地，由你牵头带队，公司配套资源扶持。”
秀莲连忙摆手谦让：“我入行时日尚短，阅历不足，怕是难以胜任。”
“你的真诚与同理心，就是旁人比不了的从业资本。”周明远态度恳切，“依托小组聚拢片区宝妈资源，往后不用再为突发医药费疲于奔命。”
自此往后，秀莲每周固定在小院开设免费保障闲谈，不讲夸大虚言，只用邻里生病住院的真实案例科普保险功用。原先对保险心存戒备的住户慢慢放下抵触，客源如同滚雪球般日渐壮大。白日在外奔波拓客，夜里哄睡三个孩子，她就着昏暗台灯整理小组台账、规划次日拜访路线，常常熬至深更半夜。
日子刚步入安稳轨道，新的麻烦接踵而至。老家父母看到儿子手术痊愈，放心不下三个没人照看的孙辈，收拾行李再次动身来泉州，谁料抵达汽车站，随身积攒多年的路费与生活费被小偷悉数偷走，二老身无分文困在车站，进退无路。
一边要立刻动身去车站安顿落魄的双亲，添了一家人的日常开销重担；一边宝妈小组刚步入起步阶段，大批意向客户等着跟进签单；偏偏城区新开一家保险代理门店，开出高薪挖走小组两名核心骨干，还放出超低保费恶意抢客，新一轮残酷的客源争夺战骤然开打。
