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17、回忆父母创业史,人间正道是沧桑 ...
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作为一个人生中的每个时刻都在贯彻“爱护老婆、尊重老婆”信条的人,刘韶阳在给刚出生不久的儿子取名字的时候,觉得“刘爱宁”这个名字真是非常地能够凸显自己对老婆的爱呢!
然后刚升级当爸爸的刘韶阳被宁小楠一句话否决,“儿啊,你爹傻了,将来要怪怪你爹去!”
结果,“刘爱宁”这个名字自然没有被采纳。
刘韶阳:要不叫“宁爱刘”也行啊!
宁小楠:为什么不叫“刘宁”或者“宁刘”呢?
刘韶阳:这样无法体现我对你的感情……
宁小楠:所以你就愿意伤害自家儿子的感情是吗?这得给孩子留下多大心理阴影啊……
刘韶阳:他会理解咱的
宁小楠:我当初怎么就看上了个这么傻的男人,沧桑.jpg
一顿琢磨,刘韶阳最终妥协了,定下了“刘喜宁”的谐音“刘熙临”。
在什么都不知道中,呼呼大睡的刘熙临同志度过了人生中的第一次危机。
同样是取名,宁小楠跟刘韶阳从一家小杂货铺做起,逐渐发展到大型连锁商超,原本简单的“小小杂货铺”也要重新取名。
这次刘韶阳灵光乍现,想出了“盼宁”这个名字,既包含了宁小楠的姓,也谐音“盼您”,像是对顾客说“盼您常来”之意。
从此,“盼宁”的名声就逐渐在整个H市扩展开来。
“盼宁”和“喜乐茶”等打造概念、引领市场的品牌不同,作为本地商超,它的出现就是为了服务本地居民的日常生活。
在网络购物还没那么发达的年代,逢年过节买年货、大家电往往需要一个集中采购的地点,盼宁商超就承担起了这个综合性的功能。
由于本国经济起步较晚,现代超市业的发展比国外慢很多,许多国外的大品牌纷纷在国内进行投资,想要抢占这片还没有得到充分重视和开发的蓝海。
经济发展较快、人口密度较大的一线城市,比如刘熙临现在创业来到的S市就是外资抢滩登陆的第一个目标。
事实证明外商们成功了,在H市人民还依靠小杂货铺和卖货郎走街串巷买东西的时候,S市现代化的商场,各个类目齐全的货架简直是降维打击,很快就在S市形成了一股热潮。
于是超市在神州大地上遍地开花,甚至不少官员以当地引进了一家新的外资超市作为自己的功绩,还要登报纸广而告之呢!
在外商超市在一线城市开疆拓土的时候,在H市的宁小楠和刘韶阳觉得是时候把自家小商超的规模提升一下了,于是开出了第一家盼宁超市。
能在众多小杂货铺中脱颖而出,两人自然有自己独到的地方——那就是绝对周到的服务!
宁小楠做事利索,非常能干,借个火、喝口水、要加热东西,凡是店里能提供的东西基本上都免费提供,还开设了衣服缝补、改裤脚等业务,承包了附近的牛奶配送和报刊售卖。
夫妻俩人缘也好,街坊邻里都爱来光顾他家的店,久而久之,店的名声越来越大,规模也逐渐上去了。
终于到了只靠宁小楠和刘韶阳两个人,还有半大不大、偶尔能帮个小忙的刘熙临,一块加起来也没办法兼顾生意的时候了,顺其自然地有了找人来帮忙的念头。
一开始的时候,宁小楠总是不放心店里的事情,觉得新来的店员可能跟老顾客不熟,处理事情不够周到,基本上大部分时间还是在店里看着。
想着自己的要求好像比较多,加上当时开店收入还不错,宁小楠就主动给加了工资,能是当时其他小杂货铺帮工的接近1.5倍。
刘韶阳想着好不容易有时间能放松了,就带着全家一块出去散心,去了S市,当时全国最繁荣的城市之一,想去见识一下大城市的风采,也买些稀罕的物件和进口的好货给家人。
刘熙临还记得他小时候第一次来S市的经历,之前在还盼宁商超的前身“小小杂货铺”帮工的时候,他个子还没长到后来的一米八,重的东西也搬不动,打扫卫生也弄不干净,反倒是容易把东西打翻还要让宁小楠收拾两遍。
所以宁小楠特爱让他在柜台帮忙算钱,刘熙临深刻怀疑自己后来数学成绩那么好,就是因为这从小算钱打下了夯实的基础啊!
从算术地狱中解脱出来的刘熙临终于不用每天做几百道数学题了,一时很是开心,跟爸妈一起欢欢喜喜到S市来玩。
一家人到了当地热闹的街市、景点吃吃玩玩,当然还去了商圈、百货商场,进了超市才体会到现代化运作的超市秩序井然、布局合理、购物体验、管理模式先进等等优势。
对于小小的刘熙临而言,他的最大感受就是——货架的最上层那么高,对他这样的小朋友一点也不友好!
不过这里有好多包装的零食都是他在H市没吃过的,只在电视上看过的,果断在爸妈不注意的时候可劲往大大的车车里放,身高只和购物车相差无几的小人,竟然只拿中低层的货架就把购物车填满了!
回过神儿来的宁妈差点就要当场大义灭亲,刘韶阳在中间充当和事佬,“小宁,孩子难得出来玩就算了,之前也帮了家里不少忙,这些都是吃的也不贵,实在不行——”
“就从他压岁钱里扣吧!”
刘熙临小小的眼睛里充满了大大的迷惑:不是你们带我出来玩的吗?扣我压岁钱是几个意思?
被宁小楠拉着批评教育了一通,在外面旅游买这么东西吃不完,带回去路上很麻烦,吃太多零食也不好,购物车里还有一大半是膨化食品,特别占体积。
刘熙临果断选择放弃了一部分,然后对宁小楠说:“妈妈,这些我不要了,我要吃M叔叔的炸鸡!”
宁小楠:好家伙,这小子个头不大,心眼挺大啊!以后肯定是个做生意的人精!
不过主要目的是出来玩,以前在H市没机会,让孩子偶尔吃一下也无妨,商场里正好有一家M记,刘熙临抱着塑料杯装的草莓冰激凌一勺一勺挖着,吃得不亦乐乎,小孩子的快乐就是这么简单!
宁小楠却和刘韶阳对视一样,他们从大型超市出来以后,立马就是各种卖衣服鞋子、特色美食的店铺,顾客能一站式地解决生活中的所有需求,这是他们以前的小超市完全想不到的格局!
看来,这次来S市是来对了!
回到H市之后,两人决心把小小杂货铺转型成为大型商超,而且要做H市人自己的本地商超,做成地方特色品牌。
他们可能没有K记、M记等餐饮,但当地特色美食多的是。
而且外资品牌都是让顾客自己选购,售货员把东西从仓库拿出来摆上货架就好了,农副产品以及生鲜中有运损、不太好的也都任其摆在货架上。
盼宁要做的就是把贴心的服务做为特色,和以前的小杂货铺一样,凭借人性化服务打出自己的名声,保持一批忠实的消费者,在此基础上吸纳国外超市的商品分类、仓库管理等好的理念。
就这样,在外资超市尚未进入H市之前,盼宁超市已经成为了当地人生活的一部分,大家都喜欢去盼宁买东西。
盼宁经过十多年的经营,在当地超市行业站稳了脚跟,虽然门店不多,但每一家的质量和服务都是行业领先,对顾客好,对员工好,形成正向循环。
本地化的特色服务也成了“盼宁”最大的护城河,外资超市想把店开到H市,人民群众或许会偶尔吃几顿洋快餐,尝试一下新鲜,天长日久,还是会选择回归到提供更加细致服务的盼宁。
本土的食物最适合本地人的胃,熟悉的方言更显亲切,更不要提“盼宁”可没有资本主义那样疯狂压榨员工的属性!
最终外资商超在H市实在开不下去,只能灰溜溜地走了,“盼宁”自此成为当地的标杆企业!
宁小楠和刘韶阳的成功是时代的际遇和个人努力结合的产物,如果起步比外资晚了,那可能H市也会变成S市一样,是国外商超品牌的天下。
刘熙临从他爸妈那里学到了很多,包括提升员工福利待遇,做良心企业家,谨慎扩张等等,甚至他创业也是因为居民消费能力提升,现制饮品附带上社交属性,新式茶饮崛起等一系列时代的因素!
不过,刘熙临没有他爸妈一开始靠小杂货铺起早贪黑地赚第一笔钱的辛苦,他的起始资金来自于父母的积累。
只能说,刘熙临创业的最大优势就在于——他是宁小楠和刘韶阳的儿子!会比别人有更多的试错机会。
所以,原本就是靠完备的线下服务打造优势的“盼宁”,在如今特殊时期的情况下,建设开发线上商城实属无奈之举!
宁小楠有一个朴素的观点,她精准概括为“炒饭就得候在锅边吃的那口最香”,即线下服务的完善是线上无法传递和体验到的,网络购物发展了多年,而“盼宁”的销售额却仍旧连年快速增长就证实了这一点!
刘熙临从回忆中抽回思绪,才发现自己跟宁小楠的视频通话已经沉默了好一会,想了想,搭建线上商城这一块他爸妈肯定是请专业的技术人员来开发维护的,“妈,等咱家的平台搭建好了以后,我帮您在网上宣传宣传!”
宁小楠不以为意地看他一眼,“你?怎么宣传?站我店门口举个横幅、充当旗杆?然后让人拍个视频传到网上?标题就叫《男人看了沉默,女人看了流泪,身高一米八的小伙儿为何在店门口做出这种事!》?”
“……到时候您就看好吧!”刘熙临从小到大没少被执掌全家生杀大权的亲妈怼。
余下时间又随意聊了几句,挂了视频,刘熙临摸摸下巴,看来这突如其来的事儿真是打乱了好多人的节奏,也不知道转型后有多少公司能度过难关存活下来?自己的Celi又是否是其中之一呢?