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18、道歉 ...
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小琪看着评论气得肺疼。莫曦词手机忽然响了两声,是某团上的两条客服消息。
一条是官方客服发给她的,提醒她官方已介入纠纷,需要她提供相关证据。
另一条是胖胡子发给31号公馆店铺客服的,他估计没想到小琪能闹那么一出,觉得没脸,过来给莫曦词道歉。
-真不好意思,真是太不好意思了!我马上叫我朋友删帖,麻烦您别网暴她!
莫曦词挑眉,本以为胖胡子还算是个老实人,没想到一句话颠倒黑白,原形毕露!
果然物以类聚,唐小奈看不过去,抢过手机喷他:什么叫我网暴她?我们才是受害者好不好?
唐小奈接着把客服介入的截图给他发过去,并说:官方已经受理了,想赔偿还是道歉你们自己选!
胖胡子:哎哎,您消消气消消气。我知道这事儿是我们不对,但我朋友也被骂得挺难受,您看您的店也没受到什么损失,要不我们彼此删帖,这件事到此为止行吧?
唐小奈:毁了我们店铺的声誉不叫损失?我们店才开没两天就被挂瓜条,这事搁谁身上受得了?你们必须道歉,承认帖子上的内容都是造谣!不然就等着赔偿!
胖胡子自知理亏,但如果道歉的话小琪估计会被喷得更惨,所以不想退让:你看,你们不经客人同意,把监控放到网上,是不是侵犯了我们的隐私?我们彼此都不追究了不行吗?
唐小奈不吃他那套:不是你们造谣我们能放监控?而且监控都是打了码的,除了我们DM,谁的脸也没露!
胖胡子沉默片刻,最后似破釜沉舟般问:只接受道歉是吧?
唐小奈:先删帖再道歉,道歉帖置顶至少72小时!
胖胡子:我叫我朋友道歉删号行不行?置顶三天网友一人一口唾沫都得喷死她。
而且那瓜贴一发布,全M市的剧本杀门店估计都来看了热闹。小琪的红薯号发过自拍,这时候发道歉帖,他们这伙人一定会被全城剧本杀门店拉黑。
唐小奈:现在知道怕了?造谣网暴我们店的时候不是蹦跶得很欢吗?
胖胡子很长时间都没回,莫曦词要的是解决问题,不想把事做绝,从唐小奈手上把手机拿回来打字:我们要道歉帖置顶三天,是因为您朋友的行为对我们店的声誉造成了很严重的影响,我们需要让所有吃瓜网友都看到真相。红薯可以关评论,不想被骂可以在置顶三天后销号。
胖胡子这次回了个“行”,他知道这件事他们一点理都不占,能谈到现在实属不易,没再多说什么。
莫曦词收了手机,看向秦佯说:“等小琪发澄清吧。这两天生意可能会受点影响,耽误你拿提成了。”
秦佯耸耸肩:“无所谓,我权当放假。反正我还有坐班工资。”
唐小奈把胳膊撑在前台柜上,托腮:“真倒了八辈子霉碰上这种玩家!耽误咱们赚钱!”
莫曦词安慰她:“看开点儿吧,以后这种事说不定多着呢。”
“呸呸!别毒奶咱们小店,还指着它过日子呢!”唐小奈说。
莫曦词笑笑,可能因为家庭环境不同,她对做生意遇到的小风小浪看得很开。
她父母是做电商的,碰到的奇葩更多。恶意退款,卡单,差评,比比皆是。还有同行混在买家里浑水摸鱼,试图通过各种手段搞臭店铺。
父母卖的是DIY串珠一类的配件,生意做得挺大,账号十几万粉丝,还请了个说话讨喜的主播。直播间稳定流量在五六百人,算是串珠这一行的头部。
树大招风,父母近几年受的气不少,若不看开,早闭门歇业了。
但唐小奈头回做生意,尚不知人心险恶,所以碰到事儿情绪才格外激动。
但这种糟心事要经历多了心态才能稳下来,光靠人安慰没用。莫曦词不再说什么,交代唐小奈盯好红薯,自己上楼去把昨晚没画完的画收尾。
莫曦词打开平板登上《弥尔德》,想开陪伴模式让余逸跟她一起画画。进入主页时,发现余逸竟罕见地趴在桌上睡觉。
莫曦词早就把余逸睡觉时间摸了个清楚,余逸晚上的作息时间基本跟她同步,白天偶尔会睡个午觉,不超过两小时。莫曦词没见过他像今天这样,下午三点还在睡。
虽能把男主强行唤醒,但莫曦词不喜欢这么做。今天还没登过游戏,她决定先去过一下日常,一般余逸感受到她上线用不了多久就会醒,醒了还会像小动物一样过来贴贴撒娇。
但这次莫曦词过完任务回来,余逸却没有像往常那般站到主页面上,仍然趴在桌上睡得很沉。
事出反常必有妖。莫曦词忽然想到原子酱的话,莫非余逸是因能量消耗太多才起不来么?
不死鸟有个堪称BUG的设定,受伤瞬间即可愈合,甚至不会感受到疼痛。
但能量消耗不属于受伤范畴,按原子酱的说法,梦角哥的世界也没有医院能治这个。想要回复,只能靠自己慢慢休息。
而睡觉,是补充能量的最好方式。
如果原子酱的说法没错,余逸应该要睡很长一段时间。且莫曦词更不能强行把他叫醒。
莫曦词摸摸他毛茸茸的发顶,听见他舒缓的呼吸声,知道他睡得安稳,安心地弯了弯唇角,退了游戏。
余逸不在,她自己也能把画画完,只是有点寂寞。
真奇怪,昨晚她一个人画了那么久,也没有寂寞的感觉。
莫曦词笑着摇摇头,真是越来越矫情了。
虽说只是收个尾,但莫曦词还是仔仔细细又画了三个小时,才彻底放下笔。
楼下唐小奈又炸开了锅,莫曦词画得专注,放下笔才听到外头的动静。
“道个歉有必要准备这么久吗?三个小时了,就算是篇小作文也该写完了吧?”
这三个小时里,唐小奈催了胖胡子五六遍,每次得到的回复除了“再等等”就是“马上好”。
也不知这个“马上”是指多久。
唐小奈很想再喷胖胡子两句,但作为店长的莫曦词不在,她怕把对面惹急了反悔,一直忍着没说。
看见莫曦词从卧室出来,唐小奈有了撑腰的,说话顿时硬气起来,将早就编辑好的话发了过去:
再不发道歉帖,我们直接走官方客服仲裁!
胖胡子这才回:发了发了,你们去看吧!
唐小奈打开红薯,一目十行看完道歉帖,气更不打一处来。
“这群人,简直臭不要脸!”
莫曦词也打开红薯,看完内容和评论后沉默片刻,道:“直接走官方程序仲裁吧。”
“好!”
唐小奈早就忍无可忍,将与胖胡子的聊天记录和道歉帖的内容截图,一并发给某团客服。客服那边需要二十四小时审核,在此期间,她们不能再在网上发声,因为一切带有情绪的言论都可能成为仲裁时刺向自己的利剑。
秦佯端着杯子从卧室出来,见楼下俩人都气鼓鼓的,怪道:“怎么了这是?”
“去看小琪的道歉帖!”唐小奈没好气说。
秦佯没计较她迁怒于人,拿出手机来一看,挑眉:“这伙人真是,见缝插针地不要脸啊!”
小琪的道歉帖虽承认了自己的错误,却卖惨说他们作为消费者,本应自己掌握打本节奏。但DM却以“会影响游戏体验”为由,在他们要提示时置之不理,不仅要他们多付了两个小时加班费,还害她第二天睡过头,上班差点迟到。
小琪没关评论区,有几个圣母心泛滥的“理中客”又开始向着她说话。
[打工人表示狠狠共情,如果第二天有班的话,前一天打本就图个休闲。而且钱是自己花的,DM凭什么不给提示呢?]
[还是想赚黑心钱吧!]
[有时候思路卡住了不管推20分钟还是1小时都盘不出来,DM没道理不给提示让玩家干耗着吧?]
[楼上点了,我之前打本也是,一车人围着桌子干瞪眼,DM非说时间没到不给提示!结果最后我们也多付了两小时修仙费!这种无良店家就该狠狠整治!]
唐小奈越看越气,索性关了手机:“不管了!反正这事儿咱们占理,等明天官方消息,不信仲裁不过他们!”
莫曦词已经看穿这群人的德行,倒没有很生气。气定神闲打开外卖软件:“先吃饭吧。你俩想吃什么?”
唐小奈捏捏肚子上的软肉,有点不好意思道:“这边儿能点减脂餐吗?最近老吃外卖,胖了三斤……”
“我看看……”莫曦词手指往下滑,发现只有一家做减脂沙拉的,评分很低,最新一条评论说在生菜里吃出了虫子。
唐小奈恶心得不行:“还是点个小馄饨吃吧。”
清汤素馅小馄饨,一碗不过三百大卡,也是一顿完美的减脂餐。
“行。”莫曦词一天没吃东西,亟须补充能量,给自己点了碗虾仁肉馅的馄饨,还点了份小锅贴。
大晚上还敢吃高热量的糖油混合物,唐小奈羡慕得不行:“咋有人能干吃不胖呢?莫曦词你是不是偷偷减肥了?”
“其实我也胖了,只是看不出来。”莫曦词朝她眨眨眼,抬头问秦佯:“小羊哥你吃什么?”
“你们吃吧,”秦佯说:“我出去一趟,不跟你们一起吃饭了。”