以下引用自：[奥] 弗雷德蒙德·马利克著,姜文波译.战略：应对复杂新世界的导航仪.机械工业出版社.2022:4.
　　
　　第5章通过公司政策和业务使命来指明方向（节选）
　　
　　内心深处的动力：信念
　　
　　业务使命的第三个支柱是内心深处推动人们的力量，是成功力量和绩效储备的源泉。相关的问题如下：
　　
　　·我们真正信仰什么？
　　
　　·我们坚信什么？
　　
　　·什么驱动着我们的投入？
　　
　　·什么给了我们实现绩效的力量？
　　
　　·更确切地说，当动力和激励渐渐消退时，什么能给我们那种力量？
　　
　　这说的不是动机、激励之类的，尽管它们也很重要；这说的是更加深远的东西，是一种强大的力量，让我们能够驾驭那些甚至看起来毫无希望的处境。如果你们还能像平常一样激励员工，那就基本上没什么真正严重的问题。但是，如果激励已经枯竭，目标还仍然遥不可及，这时你们就需要业务使命的这个特殊要素了——哪怕你们已经陷入绝境，它也可以调动最后的储备，帮助你们走出来。在我所知道的成功的公司中，还没有哪一家从未经历过这种特殊的考验。耐力运动员都熟知这种情况，医生和护士就更不用说了。很多人都会在人生的某个时刻遭遇这样的考验；至于你是否会勇敢地面对，这就要凭良心了。
　　
　　不能给员工充分的理由，让他们自愿超越金钱以及其他激励因素，调动他们最后的储备，这样的组织几乎不可能取得长久的成功，因为它们会在危机时期一败涂地。最重要的理由就在于公司真正擅长什么以及客户真正需要什么。