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53、第五十三章 阻力与下马威 ...
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初步调研的所见所闻，让林薇对“明珠制造”沉疴痼疾的严重性有了更清醒的认识。她知道，改革必然触及利益，阻力是意料之中。但她没想到，对方的反扑会来得如此之快，如此直白。
整顿的第一步，必须从最核心、也最致命的质量问题入手。这是挽回客户信心、稳住局面的根基。第二天一早，林薇便通过正式流程，向质量检测部下达了第一道指令：要求调阅近期所有产品的质量检测原始记录、不合格品处理报告，以及近一年来主要供应商的评估档案和进货检验数据。
指令发出后，如同石沉大海，整整一个上午毫无动静。
下午，林薇直接带着助理来到了质量检测部办公室。部门主管王启明——一个身材矮胖、眼神精明中带着油滑的中年男人，正是刘总的心腹——正端着茶杯，和几个下属闲聊，看到林薇进来，才慢悠悠地站起身，脸上堆起程式化的笑容。
“林总，您怎么亲自过来了？快请坐请坐！”
“王主任，早上我让秘书发过来的调阅清单，收到了吧？”林薇开门见山，语气平静却不容置疑。
“收到了收到了！”王启明连连点头，随即露出为难的表情，“哎呀，林总，真是不巧。您要的那批最近三个月的原始检测记录，正好赶上我们月底归档整理，现在都封箱了，一时半会儿还真不好找。要不您等几天？等我们整理完了，第一时间给您送过去？”
归档整理？林薇心中冷笑，这借口未免太过拙劣。她面不改色：“没关系，封箱了也可以打开。我需要立刻看到。或者，告诉我封存在哪里，我让助理去帮忙找。”
王启明脸上的笑容僵了一下，没想到林薇如此强硬，只好支吾道：“这……库房钥匙今天保管员请假了，要不……明天？”
“王主任，”林薇的目光锐利起来，声音依旧平稳，却带着一股冷意，“产品质量问题关乎公司存亡，客户还在等着我们的交代和解决方案。我希望质量部能以最快的效率配合我的工作，而不是用各种理由拖延。如果保管员请假，请你现在联系他，或者直接找备用钥匙。我需要在一小时内看到那些记录。”
她的声音不大，却清晰地传遍了原本有些嘈杂的办公室，所有质量部的员工都停下了手中的动作，屏息看着这边。
王启明的脸色变得有些难看，额角微微见汗。他没想到这个看起来年轻漂亮的“总部来的小姑娘”，态度竟然如此强硬，句句戳在要害上。他勉强维持着笑容：“林总言重了，言重了！我这就去催，这就去想办法！”说着，他急匆匆地转身走向内部办公室，假装去打电话。
林薇没有离开，就站在质量部的办公区等着，目光平静地扫过那些神色各异的员工。无形的压力弥漫开来。
最终，王启明磨蹭了将近四十分钟，才“终于”找来了一部分记录，而且显然经过了一番“筛选”，许多关键批次的数据仍然缺失，借口是“可能混在更早的档案里了”。
林薇没有当场发作，只是让助理收下现有部分，淡淡地说：“谢谢王主任。剩下的部分，希望你明天上午十点前，能完整地送到我办公室。另外，供应商的评估档案，也请一并准备好。”
离开质量部，林薇知道，这仅仅是第一个下马威。
果然，随后几天，各种或明或暗的阻力接踵而至。
她安排支援小组的财务专家去核对成本账目，财务部门的人各种不配合，要么声称系统故障，要么推说经办人不在，提供的数据支离破碎，明显经过篡改或隐瞒。
她想去生产车间召开一次基层员工座谈会，了解真实情况。消息刚传出去，车间主任就苦着脸跑来：“林总，真不巧，最近生产任务特别紧，工人们都在赶工，实在抽不出时间啊……要不，等过段时间？”
更令人恼火的是，公司内部开始悄然流传起各种针对她的谣言。
“听说了吗？总部派来的那个林总，根本不懂制造业，就是来瞎指挥的！”
“据说她背景硬得很，是下来镀金的，搞砸了也没事，拍拍屁股就走人了，倒霉的还是我们。”
“新官上任三把火，估计就是要搞清洗，换自己人，好捞功劳……”
“她一来就盯着质量部不放，是不是想找替罪羊啊？王主任可真倒霉……”
这些流言蜚语像病毒一样在食堂、走廊、吸烟区迅速传播，带着恶意的揣测和煽动性。显然有人在背后精心操纵，试图抹黑她的形象，离间她与基层员工的关系，给她制造孤立感。
甚至有一次，她经过行政部，无意中听到两个中年女职员在窃窃私语：
“……长得是挺漂亮，可惜手段太急了点，一来就得罪人……”
“是啊，刘总这么多年没有功劳也有苦劳，哪能这么不给面子……”
“听说她跟总部那个秦副总关系不一般呢，不然这种好事能轮到她？”
这些低劣的揣测和人身攻击，让林薇感到一阵反胃，但她强迫自己冷静下来。愤怒解决不了问题，这正是对方想要看到的结果。
她意识到，刘凯和王启明等人盘踞多年，早已织就了一张庞大的关系网。他们不敢明着对抗总部的任命，却可以用这种阴柔的、无处不在的软钉子，让她寸步难行，知难而退。
支援小组的成员也感受到了这种巨大的阻力，情绪有些低落。
“林总，这里的水比想象中深得多，简直寸步难行。”财务专家皱着眉头汇报。
“基层员工好像很怕那些管理层，根本不敢跟我们说真话。”运营顾问也感到棘手。
林薇站在临时办公室的窗前，看着楼下下班时鱼贯而出、却大多面无表情、步履匆匆的员工们。夕阳的余晖也驱不散笼罩在厂区上空的沉闷之气。
她知道，自己正面临着一场艰苦的攻坚战。对手不会跟她摆开阵势正面交锋，只会用这种拖沓、推诿、谣言和孤立的方式，消耗她的精力，瓦解她的意志。
硬碰硬显然不行，只会激起更强烈的反弹。她需要找到突破口，一个能撕开这铁板一块的突破口。
她想起昨天在车间角落里，看到的一位老工程师。当所有人都在敷衍她的时候，只有那位老师傅，在听到她询问一个技术细节时，眼神里流露出了一丝专业性的专注和……欲言又止。
或许，突破口并不在那些高高在上的管理层，而在于这些沉默的、被边缘化的、却真正懂技术、有良知的一线人员。
她收回目光，眼神重新变得坚定。
软钉子？下马威？她接下了。
但这场仗，才刚刚开始。她不会按照对方预设的节奏来打。
