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12、初入行业遭冷眼,流言缠身步履难 老爹站在小 ...

  •   老爹站在小院院门跟前,望着院内嬉笑打闹的三个娃娃,铁青的面皮绷得紧绷,粗重的嗓门压着怒火炸响在巷子里。
      “秀莲,你跟家里撒谎整整四年,说独自在外高薪上班,吃住全包,眼前三个娃是从哪里冒出来的?今日不说清楚,我们死活不走。”

      老娘跟着迈进门,挨个打量孩子瘦弱的眉眼,越看心头越慌:“怪不得次次张口要钱,原来在外偷偷生了一堆,孩子爹到底是什么人?怎么从不见露面?”

      秀莲身子发僵,一时语塞不知从何解释。陈桂英连忙把二老拉到屋檐下的木凳落座,一边递上白开水一边打圆场:“大叔大婶,这事说来话长,秀莲这些年受了天大委屈,先消消火气,慢慢细说。她新近刚做保险,正忙着挣钱凑孩子舅舅的学费,千万别急着发难。”

      老爹一把推开水杯,冷哼一声:“什么保险,怕是歪门邪道哄人钱财的勾当,不然好好的姑娘怎会不明不白养三个野娃?”

      几句闲话顺着院墙飘出去,恰好落在隔壁闲逛的几个同业业务员耳朵里。同在一片城中村跑业务的三个外勤,平日里靠着夸大保障忽悠老人投保,眼见秀莲凭着实在话术接连开单,抢了大半街坊客源,早就憋了一肚子妒火,这下抓住闲话把柄,转头就四处散播流言。

      短短半天,整条巷子流言四起。
      傍晚秀莲送走意向投保的务工大姐,刚拐进巷口,就听见两个纳凉的大妈低声嘀咕。
      “听说那个带三个娃卖保险的女人,未婚跟好几个男人同居生子,靠着博取同情忽悠老乡买保单。”
      “可不是嘛,旁人说她收了保费揣进自己腰包,压根不给客户上正式保单。”

      这些话一字一句钻进秀莲耳朵,她脚步顿在原地,心口又酸又堵,眼眶瞬间发热。忙活一日的疲惫瞬间涌上来,她强忍着委屈,低头快步往小院走。

      进门把孩子安顿妥当,陈桂英瞧见她神色落寞,连忙上前问话:“在外受了闲气?方才街坊传来闲话,是不是同行刻意抹黑你?”
      秀莲坐在矮凳上,指尖攥紧保险手册:“我本本分分跟人讲保障,凭着亲身经历劝人按需投保,没坑过半分钱财,怎么凭空落个骗钱骗人的名声。”
      “那几个老业务员,常年靠夸大收益忽悠中老年,见你实在靠谱,住户都愿意找你投保,断了人家财路,自然想方设法造谣毁你名声。”陈桂英眉头紧锁,“流言最是伤人,往后跑单怕是要处处碰壁。”

      果不其然,次日一早秀莲照旧去老客户张嫂的早餐铺回访,刚进门就被张嫂冷着脸拦在门外。
      “秀莲,旁人都说你私生活混乱,卖保险是设圈套骗钱,我先前在你手上办的保单,不会有猫腻吧?若是不靠谱,我要退保。”
      秀莲连忙稳住心神,轻声解释:“张嫂,保单全部录入保险公司系统,你随时可以打官方客服核验,我一分回扣没有多拿,当初跟你说的意外、住院报销条款,白纸黑字全写在合同上。外头流言是同行恶意造谣,你万万别轻信。”
      张嫂半信半疑,犹豫半晌才勉强放行,可原本打算帮她介绍周边商户投保的承诺,就此闭口不提。

      接连三四天,先前聊得投缘的街坊纷纷闭门不见,有的明明有投保需求,撞见她远远便绕道躲开。忙活一整天,一单业务没能谈成,夜里哄睡四个孩子,秀莲就着昏暗台灯翻看保单台账,越想越委屈,忍不住低声落泪。

      隔天一早,秀莲硬着头皮去往公司,找到部门经理周明远。
      “周经理,同业散布谣言污蔑我骗保、私生活不端,现在城中村客户全都避着我,我怕是做不下去了。”
      周明远翻看手里的客户登记:“你的保单全部合规录入,条款如实宣讲,没有一例虚假承保。流言止于事实,不用急于争辩,咱们用实际保单理赔说话。我已经留意那几个造谣的业务员,公司早收到好几起他们夸大保单的投诉。”

      说话间,前台匆匆跑来传话,张嫂隔壁工地的工人老李干活摔伤住院,刚在秀莲手里办过小额医疗险,家属急匆匆来公司咨询理赔。秀莲当即放下手头琐事,跟着赶往医院帮忙整理票据、对接理赔流程。

      忙活整整两天,理赔款顺利打到老李银行卡上。老李拿到钱之后,特意带着家属来到城中村巷口,当着一众街坊的面高声道谢。
      “多亏秀莲当初劝我买了医疗险,摔伤住院花了三千多,报销两千出头,人家姑娘实实在在帮了大忙,外头那些闲话全是黑心人瞎编排!”

      亲眼见到实打实的理赔到账,先前听信流言的街坊纷纷改观,不少之前闭门的住户主动找上门咨询险种。那三个造谣的业务员,接连被客户投诉夸大产品,公司查实之后下发通报批评,暂停片区外勤资格。

      风波刚过,老家那边的难题又接踵而至。老爹老娘亲眼看着女儿每日背着幼子奔波,早出晚归挣辛苦钱,夜里还要熬夜做手工,心头的火气慢慢散去,可一想到三个没有名分的孩子,依旧日日唉声叹气。
      晚饭桌上,老娘端着稀粥轻声发问:“三个孩子的生父全都跑路,往后这么多年,就你一个人硬扛?实在不行,我们把两个小娃带回山里寄养。”

      秀莲闻言瞬间绷紧身子,紧紧护住身边孩子:“爹娘,我死也不会和骨肉分开,再苦再累,我亲手拉扯他们长大。”

      流言风波平稳落地,客源渐渐稳步上涨,秀莲本以为日子慢慢走上正轨,不料一场突如其来的大范围流行性感冒席卷城中村,大批孩童接连生病住院,不少没配置保险的家庭一夜返贫,巨大的市场需求摆在眼前,可与此同时,更大规模的同业恶意抢单、低价撬客的恶性竞争,正在暗中悄然酝酿。

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